緊急調度中心繼續抱怨蘋果新的碰撞檢測功能引發大量來自滑雪者和滑雪板愛好者的無效911電話。《紐約郵報》今天的報道指出，紐約的格林縣和賓夕法尼亞州的卡本縣由於碰撞檢測功能，當地滑雪場轄區的911電話出現爆發性的增長。
該功能允許最新的iPhone和Apple Watch型號檢測到嚴重的車禍，並在用戶沒有反應的情況下自動撥打緊急服務電話，但是當一些滑雪者和滑雪板愛好者摔倒時，會被誤判從而報警。
鑒於緊急調度員出於謹慎而對所有電話作出回應，大量的虛假警報還是給一些呼叫中心帶來壓力，並可能將人員和資源從真正的緊急情況中分離出來。自蘋果公司去年推出這一功能以來，在科羅拉多州、明尼蘇達州、猶他州和加拿大不列顛哥倫比亞省等其他受歡迎的滑雪勝地已經有多份關於這一問題的報告。
針對這一報道，蘋果公司的一位發言人告訴《郵報》，該公司正在收集來自緊急呼叫中心的反饋，這些呼叫中心確實因該功能而出現自動911電話的增加，但拒絕進一步評論。
碰撞檢測功能在所有iPhone 14型號和最新的Apple Watch型號上默認啟用，包括8系列、Ultra和第二代SE。當檢測到崩潰時，iPhone或Apple Watch會顯示一個警報，用戶有10秒鐘的時間來采取行動。如果用戶沒有反應，設備開始另一個10秒倒計時，同時發出警報和振動/敲擊聲，然後呼叫緊急服務。然而，由於周圍環境嘈雜，外衣厚重，一些用戶可能沒有意識到該功能被觸發。
蘋果公司表示，該功能依賴於iPhone和Apple Watch中的加速度計和陀螺儀等傳感器，以及"用超過一百萬小時的真實駕駛和碰撞記錄數據訓練的蘋果設計的先進運動算法"，以提高準確性。與過山車一樣，iPhone和Apple Watch在某些情況下可能會將滑雪和滑雪板的突然運動誤認為是車禍。
蘋果在11月底發佈iOS 16.1.2系統，對iPhone 14機型進行未明確的碰撞檢測優化，隨後在12月中旬發佈watchOS 9.2系統，對Apple Watch進行優化。目前還不清楚這些優化是否導致來自滑雪者和滑雪板者的錯誤911電話的減少；無論如何，在所有用戶將他們的iPhone或Apple Watch更新到最新的軟件版本之前，可能還需要一些時間。
盡管有這個問題，但已經有一些關於這個拯救生命的功能提醒急救人員註意實際車禍的報道。