3月2日消息，據荔枝新聞報道：2021年8月，南京市民朱先生加盟極兔速遞。同年12月，公司總部將另一片區的快遞交由其運營，由於該區的快遞驛站不允許極兔快遞入庫，導致大量快遞滯留，客戶不斷投訴，55天內竟產生110多萬元罰款。
經解，朱先生已派送被簽收的快件共有68萬餘元收益，被公司直接當作罰款扣除，目前系統顯示賬戶餘額為負39萬餘元。朱先生認為罰款標準過高、數額過於巨大，於是起訴極兔。而朱先生也被極兔起訴，要求償還罰款。
值得註意的是，多位已退網的極兔速遞加盟商在接受采訪時表示，罰款過高，讓他們負擔太重。黑龍江某極兔速遞加盟商說：不合理之處就是罰款過高，可能這個月抓虛假簽收抓得嚴，罰的是500元，要是抓得不嚴，就是100元。
特別是件貨多，忙不過來的時候它的罰款越高，高得我們有點不敢看這個數目，別的網點跟我說，一個月賠個四五萬都是很正常的，他們習以為常，幾乎百分之六十的網點都是賠錢的。
江蘇極兔供應鏈有限公司作出回應稱，極兔總部針對全國網絡的加盟商有制定相應的考核標準，所有極兔網點均按同樣的標準進行管理，這是極兔快遞網絡精細化管理的重要依托。這項考核有獎有懲，但每一項都符合國傢的法律法規和行業標準。所有極兔的加盟商在簽約加盟極兔時，我們也都予以告知。
