7月5日早間消息,格力電器發佈聲明回應不法分子冒充售後,稱針對此類嚴重損害廣大消費者合法權益的問題,公司高度重視並積極通過法律途徑進行打擊。以下為格力電器聲明全文:
嚴正聲明
尊敬的格力電器用戶:
近日,接到用戶反映有不法分子冒充格力電器售後服務團隊,發佈虛假售後服務電話,還存在亂收費、服務質量無保證等問題。
針對此類嚴重損害廣大消費者合法權益的問題,我司高度重視並積極通過法律途徑進行打擊。
為切實維護廣大消費者的合法權益,保證消費者享受到高品質的官方售後服務,請廣大消費者認準格力電器官方售後渠道,格力電器將竭誠為您提供優質服務。
珠海格力電器股份有限公司
客戶服務中心
2022年7月4日