你乘坐飛機時,有沒有遇到行李箱被機場或航空公司摔壞的情況?今日,#限量版行李箱被摔破損吉祥航空隻賠500#的話題引起網友熱議。針對此事,吉祥航空官微今日發佈“旅客搭乘吉祥航空航班托運行李受損索賠”說明。
官方表示,已按高於旅客行李箱重量實際對應價格的頂格500元進行補償,旅客已於3月14日領取上述補償,投訴結案。
說明顯示,該旅客於2023年11月21日搭乘HO1858航班由廣州飛往上海虹橋,航班抵達上海後未在現場提出行李破損。
旅客於次日首次聯系吉祥航空提出行李破損投訴。
吉祥航空表示,接報後,基於民航局《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》以及吉祥航空《國內運輸總條件》中對旅客托運行李賠償責任限額每公斤人民幣100元規定,按高於旅客行李箱重量實際對應價格的頂格500元提供補償。
據媒體報道,該旅客行李箱為Samsonite RED X PLAYNOMORE聯名款下的KISS ME SHYGIRL系列,屬於限量版,其上市時市場價為1950港元,約合人民幣1775元。
該旅客還稱箱子早已從官網下架,屬於絕版,因此具有一定收藏價值。