近日,蘋果公司因“電池門”事件向美國用戶賠償一事引起廣泛關註。據解,2017年,一名美國用戶起訴蘋果,原因是其iPhone 6系列、iPhone 7系列等機型的電池問題。最終法院裁定蘋果賠償該用戶損失,並開始向其他起訴的用戶發放賠償金。然而,國內iPhone用戶未能獲得這一補償,因此有人質疑蘋果是否真正關心中國市場。
此前,在全球范圍內,“電池門”事件備受關註。自2016年8月以來,許多蘋果手機用戶反映自己的手機突然斷電關機,涉及多個型號,但尤以iPhone 6s居多。盡管蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來解決這個問題,但一些消費者仍對這一處理結果表示不滿。
在去年12月韓國首爾高等法院判決蘋果向7名韓國iPhone 用戶每人賠償7萬韓元(約380元人民幣)後,“電池門”事件在全球范圍內引發更多的關註和討論。針對此事,蘋果公司表示將從2018年1月底開始,在過保的iPhone 6及後續機型上降低電池更換價格,從608元降低到218元,並且提供更短的更換周期。
對於這次“電池門”事件,許多人認為蘋果應該為此次行為向中國市場道歉。但也有人認為蘋果已經為此事付出很大的代價,並希望他們能夠繼續為中國市場做出貢獻。無論如何,“電池門”事件已成為蘋果公司必須面對的挑戰之一,而未來他們能否妥善處理好與用戶之間的關系將會是至關重要的因素。