全球咖啡飲品巨頭星巴克創始人、前首席執行官霍華德·舒爾茨(HowardSchultz)表示，這傢全球咖啡巨頭需要加強對其美國國內門店的關註度並且迫切需要對美國業務進行重大調整，主要是客戶體驗。在上周，該公司公佈的第二財報季的業績數據明顯低於市場預期，整體銷售額自2020年以來首次下降，並且同店銷售額下降4%，咖啡館客流量下降約6%，兩項數據均遠不及市場預期。
據解，有著“星巴克之父”稱號的星巴克創始人舒爾茨在領英(LinkedIn)的一篇帖子中寫道:“我已經強調過，該公司的全面修復需要從美國國內市場開始:美國市場的業務是該公司失寵的主要原因。”“這些星巴克的店面需要從商人的眼光重新出發，瘋狂地關註顧客體驗。”
舒爾茨表示，星巴克的移動端訂購和星巴克支付平臺需要以新的形象示人，其進入市場的主要戰略也需要徹底調整，以鞏固其優勢地位。
他表示:“在任何一傢策略失誤嚴重的公司，都必須悔悟，重新關註核心業務，遵守紀律。”“承認自己的缺點，不要找任何借口。”
據解，咖啡連鎖巨頭星巴克不僅季度業績不及預期，而且星巴克大幅下調全年預期，以反映謹慎的消費者支出以及美國、中國和中東地區的其他對於需求層面的不利因素。自公佈業績以來，星巴克股價已累計下跌約15%。
這傢咖啡連鎖店還大幅下調對2024財年利潤和營收的預期，預計其咖啡館將在未來幾個季度繼續表現不佳。財報顯示，星巴克目前預計2024財年營收增長率為低個位數，增幅低於此前預期的7%至10%，星巴克目前還預計2024財年每股收益將持平至增長低個位數，此前預計收益將增長15%至20%。
舒爾茨在給出變革建議的同時，也肯定地表示:“我相信，星巴克將會恢復元氣，我深信不疑。”“我相信中國市場的業務將恢復健康，並成為公司最大規模的市場。這個品牌具有令人難以置信的彈性，但很明顯，它的業務與往常有所不同。”
據解，來自Seeking Alpha的股票分析師盧卡·索奇(Luca Socci)賣掉他持有的星巴克(Starbucks)股票，“我認為風險太大，不確定性太大。”這位分析師表示。但該平臺的一機構分析師The Dividend Collectuh認為，公司下調業績指引提供逢低買入星巴克的機遇。
從長期投資角度來看，基於23位華爾街明星分析師提供的星巴克12個月期限價格目標預期，分析師平均目標價格為103.15美元，最高預測價格為120美元，最低預測價格為87美元。分析師平均目標價格意味著，星巴克股價在12個月左右有超過40%的上行潛力。
