一位特斯拉車主吐槽特斯拉電池的TikTok視頻在網上瘋傳。馬裡奧-塞拉亞說，他的特斯拉S型車電池壞之後，他被鎖在外面，特斯拉告訴他需要花費21000美元來更換電池。
住在加拿大多倫多的馬裡奧-塞拉亞說，他早在2013年就為這輛全新的汽車支付14萬美元。根據埃隆-馬斯克的說法，其中電池被設計為可運行30萬至50萬英裡，或大約21至25年才需要更換。但馬裡奧-塞拉亞的電動車隻跑7.7萬英裡就需要更換新的。
塞拉亞說，問題在於一些2013年和2014年的特斯拉Model S汽車存在一個問題，即空調系統排水管中的液體滴到電池上，導致電池生銹。在出現"高電壓電池"的警告信息後，塞拉亞把車開到特斯拉公司，但被告知保修范圍不包括這個。他要求免費提供電池，但被拒絕，他隻能選擇支付21000多美元更換電池或賣掉汽車。
由於電池沒電，塞拉亞無法進入車輛，甚至無法拿到裡面的所有權文件。馬裡奧-塞拉亞說，它也不會對充電作出反應。車主認為，漏水和生銹是在汽車處於保修期內開始的。塞拉亞還聲稱，特斯拉取消他的Uber積分，這些積分是他去維修汽車時收到的，因為他一直在問為什麼汽車需要一個新電池。馬裡奧-塞拉亞承認，他本可以通過拆除前保險杠或從輪胎井進入特斯拉，但沒有時間這樣做。
當馬裡奧-塞拉亞賣掉這輛特斯拉，並且為新的所有權文件支付30美元後，情況就結束。看來新車主確實找到時間拆掉保險杠以進入車內。看來馬裡奧-塞拉亞今後不太可能再回到這個汽車品牌。去年，一名芬蘭男子與YouTube爆炸物頻道合作，在發現他將不得不購買22600美元的電池，因為它已經"超過8年的保修期"後，炸毀他的2013年特斯拉S型車。