一般來說,電商平臺上錯價格產生的訂單都不會發火,比如蘋果此前就出現過多次類似的情況,都是直接取消訂單,不過都是在官網。據報道,近日有一個因為商傢上錯價格導致的案件審理完畢,商傢退款不發貨被判違約。
據介紹,2021年8月27日,浙江某生物工程公司在京東商城開設的官方旗艦店銷售的全脂益生菌駝奶粉3罐”,實際每罐奶粉300克,但當時標價僅為2元。
柳州的王某馬上下單850件,支付貨款1700元。然而,2021年8月29日該公司通過圓通快遞發出訂單卻於同年9月1日在廣州簽收。明明沒收到貨,卻在異地被簽收,因此王某當日向京東商城客服投訴該訂單虛假發貨,並申請補發商品。
浙江某生物工程公司則稱,該訂單為異常訂單,要求退款處理。京東商城客服認為訂單未發貨,並作退款處理。
2021年9月14日,王某將浙江某生物工程公司訴至柳州市柳南區人民法院,要求對方繼續交付商品。同年11月3日,一審法院公開審理該案,浙江某生物工程公司未到庭應訴,也未提交答辯狀。
法院判決認為:
店鋪標註的商品信息包含商品名稱、價款、數量及其他商品詳情,內容具體確定,符合法律規定的要約構成要件。
王某在平臺上成功提交訂單,雙方的買賣合同已經成立生效。浙江某生物工程公司未按約定向收貨地址發貨,也未參加訴訟證明已履行供貨義務,應承擔違約責任,一審法院判決支持王某的訴訟請求。
浙江某生物工程公司不服,上訴至柳州市中級人民法院。
該公司辯稱,公司因工作失誤或其他原因導致其產品標價錯誤,按照2元的價格出售涉案產品並非其真實意思表示,涉案合同亦應屬法律規定的存在重大誤解的情形。
二審法院認為:
即便店鋪因失誤標錯價格,按照民法典的規定,重大誤解的撤銷期限為90日,該公司應在知道或應當知道撤銷事由之日起90日內行使撤銷權。但該公司未參加一審訴訟,未能在法定期間內行使撤銷權。雙方的買賣合同合法有效,遂判決駁回上訴,維持原判。
王某以1700元買到價值70餘萬元的駝奶粉,公司交付商品將承擔巨大虧損。主辦法官介紹,法院盡力組織雙方調解,但未能促成雙方和解。