最近有眾多網友表示，自己的閑魚賬號突然被封!大傢你一句，我一句，成功讓“閑魚大量封號”這個話題沖上微博熱搜，引發更為廣泛的關註。對此，閑魚方面作出回應，表示近期閑魚升級治理方案，閑魚會根據賬號註冊實名要求及其他可能存在歷史存量僵屍號等因素進行綜合判斷，若排查到疑似為風險賬戶，會根據情況進行不同程度的處罰，更前置地保障消費者權益。
有不少網友支持閑魚的整頓動作，“該管管，閑魚的套路，那實在是太多……”“現在好多都是二道販子，普通賣傢太少。”
值得一提的是，這是閑魚新晉成為阿裡第一批戰略級創新業務“四小龍”後的第一次大規模治理活動。
閑魚於2014年誕生，上線九年，已經成長為國內領先的二手閑置交易平臺。2023年11月16日，阿裡巴巴發佈財報，在財報會議上，阿裡CEO吳泳銘公佈阿裡第一批戰略級創新業務——1688、閑魚、釘釘、誇克。
閑魚就是其中之一。按照計劃，未來這些戰略級創新業務在組織上將以獨立子公司的方式運營，業務上將打破以往在集團內的定位限制，用更獨立的策略去面對最廣闊的市場。
吳泳銘表示：“閑魚是中國年輕消費者最喜愛的閑置交易平臺，我們認為閑魚的未來遠不止於此，它是能夠承載廣大消費者生活愛好和樂趣的生活方式平臺。”
戰略級創新業務的遴選標準是需要具備巨大的市場空間、獨特的市場定位以及符合用戶需求趨勢和集團AI驅動戰略。閑魚顯然具備以上條件。
5月23日，閑魚召開2023年產品升級發佈會，會上最新數據顯示，閑魚的用戶數已經突破5億，其中95後用戶占比43%，00後占比22%，發佈規模近1億，在線商品數量已超過10億件。
現在，誰抓住年輕用戶，誰就抓住機遇與未來。從數據來看，閑魚已經成為年輕用戶的聚集地。9月，閑魚DAU(日活躍用戶)同比增超20%，同樣展現強大的活力和潛力。
閑魚逐漸規范化
閑魚迎來一波封號大動作，是為打擊虛假交易和欺詐行為，從而保障消費者權益。
市場人士分析，閑魚作為二手交易平臺，通過封號動作不僅加強對賬號的管控，還能建設一個安全、可靠的交易環境，維護良好的平臺秩序，增強用戶對平臺的信任和認可。
與此同時，這也意味著閑魚越來越規范化，告別野蠻生長，步入新的階段。
二手交易市場競爭日益激烈，今年以來，閑魚動作頻頻，主動求變。
5月16日，閑魚發佈公告稱，平臺將從2023年6月6日起正式對開展高頻且高額交易的賣傢實行收費政策，對於其他賣傢及所有買傢繼續免收軟件服務費。
費用方面，收費門檻為當月產生的成交訂單數量大於10件且累計成交金額大於10000元。
隨著二手電商概念的走紅，閑魚因相對自由和低門檻的交易環境，吸引大批職業賣傢。但當職業賣傢大批湧入越來越多，給閑魚帶來的管理難度也越來越大，與之相伴滋生的很多二道販子，也破壞市場秩序，廣受消費者詬病。
因此，閑魚需要加強管理，更加規范化。
5月23日，在閑魚2023產品升級發佈會上，閑魚宣佈APP迎來大改版，並提出交易與社區雙軸驅動的理念。閑魚推出社區化產品“海鮮市場”並升級“會玩”板塊，進一步強化平臺的社區屬性，企圖以熱門話題和興趣達人入駐來強化用戶黏性，從而促成交易。
與此同時，閑魚推出全新的信任系統產品——魚力值，替代原有的信用體系。但據市場反饋，閑魚的魚力值仍存在不少漏洞。
9月，閑魚正式上線“幫賣”業務，由平臺提供質檢、倉儲、運輸的二手商品撮合交易服務，號稱賣傢隻需“提交訂單——確認質檢結果和價格——確認參與幫賣服務”三步就可完成閑置交易。閑魚正在逐漸加重自身在二手交易市場的參與度。
不僅如此，據天眼查顯示，2023年9月23日，閑魚科技有限公司成立，註冊資本達1億元，法定代表人為閑魚用戶及產品中心總經理丁健。從股權鏈來看，閑魚科技有限公司由淘寶全資持股。
市場人士分析，新科技公司的成立是其在二手市場佈局的一部分，也是為進一步擴大其在二手市場的份額。
從收費、改版、更新業務到加強管理進行封號，閑魚為適應不斷變化的市場需求以及保持競爭優勢，加快轉型，變得越來越規范化。
閑魚仍面臨難題
據清華大學能源環境經濟研究所等機構發佈的《2021年中國閑置二手交易碳減排報告》預計，到2025年，中國的閑置物品交易有望突破三萬億元。
閑置物品交易的市場潛力不容小覷。但目前來看，閑魚仍面臨不少挑戰和難題。
目前國內二手電商整體滲透率仍然很低，具有很大的發展空間和潛力，有不少玩傢盯上這塊“肥肉”，像巨頭抖音、快手都在切入二手電商交易市場，閑魚面對著不小的競爭壓力。
以抖音為例，去年抖音商城內上線“二手好物”頻道，推出“回收寄賣”服務，打造二手電商完整閉環。而且抖音的二手電商業務已經打開銷路，有數據顯示，2023年6月，抖音關鍵詞“二手手機”的搜索增幅高達16186%，成交指數超28.9w。
抖音等平臺具備強大的內容和流量優勢，無疑會對二手電商賽道產生沖擊，這也是閑魚加快社區化和內容化佈局的原因。
對於以二手商品交易為主的閑魚來說，信任顯得尤為重要。此前，閑魚創始人諶偉業曾表示，“信任二字制約二手交易平臺的發展上限。”
今年，閑魚加大在個人信用建設的投入，上線新信用評估體系“魚力值”，但仍然不夠。有市場人士指出，賣傢如果根據影響魚力值的核心指標，找親友完成虛假交易，是能夠提高該賬號的“魚力值”，暴露這一信用評估體系的不足。
此外，關於閑魚詐騙的投訴和曝光屢見不鮮，投訴集中在網絡售假、貨不對板、售後服務、客服等問題，僅在黑貓投訴官網，閑魚累計投訴量已經高達11.5萬條。
據黑貓投訴官網顯示，近30天，關於閑魚的投訴達4863條，但閑魚的回復量和已完成投訴量均為0條。顯而易見，閑魚的舉措仍然存在一定局限性，無法完全解決信任問題，信任危機仍在繼續。
閑魚在解決信任度問題上，還有一段不小的距離。如果任由以次充好、網絡詐騙等現象在平臺出現，用戶信任指數將逐漸走低。因此，閑魚仍需不斷改進和完善平臺治理，提高交易的安全性和用戶滿意度，進一步強化買賣雙方的信任感，促進二手市場的健康發展。
總的來說，未來二手市場的需求將會不斷增長。目前閑魚已經成為阿裡最具潛力的平臺之一，有望迎來新的發展機會，將為阿裡創造更多的增量空間。但無論如何，閑魚還是要持續加強監管，解決用戶的信任問題，不然就會失去消費者，舉步維艱。