Airbnb正在美國和加拿大試行新的反派對技術以抵禦那些希望預訂房子來舉行未經批準的大型聚會的用戶。這傢度假租賃公司告訴FastCompany,新技術的目的是識別潛在的高風險預訂。Airbnb將關註一些因素,如用戶的好評歷史和服務歷史、要求預訂的時間長度、從他們傢到預訂地的距離及預訂的是周末還是工作日。
像Airbnb和Vrbo這樣的短租平臺長期以來一直在為未經授權的聚會在預訂時發生而努力。這項新技術旨在標記並防止將可疑的預訂發送給房主批準,因此房主可以批準預訂而不必擔心財產損失或噪音投訴。因新系統而被阻止預訂整個房源的人仍能預訂整個住宅的單間,這是因為房主更有可能在現場或者酒店房間。
“隨著我們得到更多的預訂和預約,我們會看事情的發展趨勢,看我們的指標是怎樣的,”Airbnb的全球產品、運營和信任跟安全戰略主管Naba Banerjee說道,“我們試著看一下安全事故的發生率,我們試著確保我們推出的解決方案能夠不斷地努力提高這一比率。”
自2021年10月以來,Airbnb一直在澳大利亞測試這項技術,另外它還表示,在試點地區它看到未經授權的派對下降35%。該安全工具已在澳大利亞全國范圍內推出,現在將在美國和加拿大進行測試。
最新的更新建立在該公司的“25歲以下”系統之上,該系統阻止25歲以下的用戶預訂他們居住地附近的整個物業,直到他們有至少三個正面評價。該公司在一份聲明中說,新系統是為防止更多尋求派對的用戶預訂,而與此同時對那些不打算開派對的客人產生較少的鈍化影響。
2019年,Airbnb宣佈禁止派對屋並宣佈一系列安全功能,此前有五人在發生在Airbnb的槍擊案中喪生。2020年8月,隨著該流行病在全球蔓延,該公司頒佈對派對的全面禁令。
今年4月,暴力事件再次爆發,兩名未成年人在Airbnb出租屋舉辦的大型聚會上被槍殺。6月,該公司宣佈將其對破壞性派對和活動的全球禁令寫入法律,其中包括公開邀請的聚會。Airbnb當時表示,自2020年8月實施派對禁令以來,它看到派對報告率同比下降44%。該公司補充稱,在2021年,超6600名客人因試圖違反派對禁令而被暫停平臺資格。
然而,房屋租賃公司平臺的放手性質可能使其極難跟蹤聚會的發生。很多時候,房源的主人不會在房產現場,所以客人會遠程簽到且往往可以自由邀請他們想要的人。
“說到底,我們是一個開放的市場,我們正在建立現實世界的聯系,而且我們往往是社會的一面鏡子。並且沒有任何解決方案是100%完美的,”Banerjee說道。