2023年,超級APP的升與降


聲明:本文來自於微信公眾號字母榜(ID:wujicaijing),作者:譚宵寒,授權站長之傢轉載發佈。

互聯網世界的橫縱之爭。

多年前,王興曾在飯否分享過這樣一個案例:不列顛空戰中,英德雙方都大大地高估他們擊落的對方飛機的數量。這些數字在戰後被調整到更加符合實際的水平……最近提出的一份可靠的估計是,英國損失1547架飛機,納粹德國則損失1887架飛機。

“看來,高水平對決時,誰也不比誰高明太多,就看誰傢底更厚,誰更鐵心。”

2023年的互聯網戰爭,大抵與此相似。他們執行著相似的戰略:低價、本地生活,以及從交易和內容兩頭出發,分別抵達彼此的戰場。其中戰略清晰、執行果決的公司,在這一年收到市場的正向反饋。

這是互聯網格局發生質變的一年。新王已立:收入上,字節超過騰訊,市值上,拼多多一度超過阿裡。持續多年的AT爭霸格局,徹底松動。

新巨頭們勢頭依然強勁,他們已然向更深更遠處漫溯——離交易更近,出海的足跡更廣。短時間內,我們依然看不到它們的天花板

新王固然勢頭兇猛,舊王根基更深。

他們早已意識到危機四伏,頻繁調整以應對被不斷被縮小的競爭優勢。最明顯的現象是,曾一度掌握話語權的職業經理人退位,創始人們強勢回歸。

但比起新巨頭過去幾年的戰略得當,老巨頭們的戰略和戰術仍浮在空中,調整是否得當、執行是否堅決,仍待觀察。

在競爭壓力下,一些公司在今年緊急補課。對超級APP來說,任何一條腿的缺失都會成為致命危機,交易平臺和內容平臺依舊需要繼續彌補缺失的一環。

交易平臺們更堅決地嘗試直播形式,比如美團、京東;內容平臺們也更堅決地走向交易,比如抖音和小紅書。

如果說從交易到內容,和從內容到交易,是今年互聯網世界的橫向坐標軸;那麼消費升級和下沉,就是縱向坐標軸。互聯網公司們紛紛派出幾路縱隊去各個象限尋找增長與機會。

處在歲末年初的我們,就正站在這個格局急劇變幻的節點上。

A

2023年,交易平臺和內容平臺更深地入侵到對方的領土。

這之前,他們不是沒看到競爭對手的兇猛攻勢,但在動作上,總是慢一步。面對今年更顯性的競爭壓力,他們不得不變得更加果決。

比如美團。美團多年前就嘗試過直播業務,但直到今年美團才真正紮進直播領域。1月底,美團在App內測外賣直播頻道;4月,美團外賣官方開啟首場直播,在直播間裡售賣外賣商品券;7月,直播成為美團APP一級入口。

美團直播的主要場景是外賣,這在某種程度上可以視作美團對抖音挺進外賣戰場的回擊。從結果看,美團暫時守住外賣大本營,一面是美團直播GMV在上漲。據36kr報道,今年10月,美團直播單月GMV突破20億元。

一面是抖音外賣的收縮。據鞭牛士消息,抖音外賣正在收縮,有區域代理商反映,抖音外賣的部分地區不再進行續簽洽談,可能僅保留成都、上海、長沙、深圳、福州五個城市,其它地區均停止招商。

市場格局穩定多年的外賣市場一個不確定因素是,餓麼的資本走向。上周,有媒體報道稱,阿裡集團CEO吳泳銘已經做出一系列資本規劃,餓麼或將有新的資本動作。而抖音與餓麼素來交往甚密,顯然是餓麼的潛在買傢。

當然,外賣行業利潤僅占本地生活市場的一小部分。美團補課直播的同時,抖音再度挺進美團的腹地——酒旅,從電商、到餐飲團購到酒旅團購,抖音早已在交易場處處落子。

2023年,緊急補上直播課的還有京東。雙11前夕,京東直播曾宣佈邀請羅永浩、瑜大公子、金星等10大行業超頭主播與明星主播,但這種常規式直播活動顯然不能激起太多水花。

雙11期間,京東抓住另一個靶子:李佳琦。京東采銷隔空喊話李佳琦後,在京東搭一個直播間,主題就定為“價格低過李佳琦,現貨5折起”,瞄準話題人物、主打低價,確實給京東同時帶來話題性和銷量。

但問題是這個直播間和許多蹭著國貨輿論熱潮起來的品牌直播間相同,熱鬧散去,直播間的聲量也會下降。在走向內容的道路上,京東還需要推出自己的品牌符號。

交易平臺不斷為自己增加內容屬性的同時,內容平臺們離交易也越來越近,如上文所述,抖音繼續向交易端進攻,在電商的服飾、美妝等領域搶奪存量市場,在本地生活市場與美團全面開戰,繼續向本地生活腹地酒旅進攻。

抖音之外,持續走向交易的還有視頻號和小紅書。

3月初,小紅書進行組織架構調整,將直播從二級部門的一個業務組上調為獨立部門,統一管理直播內容和直播電商等板塊。此後,小紅書直播電商生態中長出董潔和章小蕙兩個標桿案例。

視頻號直播帶貨的動作幅度,同樣要比往年要打。據《晚點LatePost》近日報道,視頻號電商今年的GMV約為1000億元。

同樣嘗試直播帶貨的還有B站。今年3月初的2022財年電話會議上,B站COO李旎表示,接下來,B站將整合視頻與直播帶貨體系。不過與視頻號、小紅書相比,B站的直播帶貨實踐尚不成體系。

內容平臺和交易平臺相對而行,並不令人意外。超級APP不能有軟肋,任何一條腿的缺失都會成為致命軟肋。內容平臺若不及時走向交易,就打不開商業天花板;交易平臺若不及時填補內容缺口,也會面臨流量衰竭的局面。

B

內容平臺和交易平臺的流動,是橫,而今年互聯網世界的縱向看點則是消費升級與消費降級之爭。

品牌消費、即時零售領域的戰爭是消費升級的代表。過去兩年,互聯網大廠們一直在即時零售戰場鏖戰,今年的戰爭依舊是此前的延續。

6月,淘寶打通餓麼、淘寶、天貓超市和淘鮮達等多個業務,在全國16城上線“小時達”服務;8月,京東在首頁為“小時達”設立獨立Tab,並設置“小時達”專區。

10月,抖音升級其電商旗下小時達業務的權重,此前,小時達入口之前位於抖音超市界面內,改版後,用戶在抖音搜索“小時達”,可直接進入小時達界面。據Tech星球報道,包括“小時達”在內的抖音即時零售,已被視為抖音電商的核心項目。同時,抖音正在搭建配送產品能力,包含騎手作業平臺、商站作業平臺、物流基礎能力、派單策略等相關模塊。

本月初,美團買菜更名“小象超市”,這意味著美團的野心不止在生鮮領域,而向更大的即時零售市場進軍。

盡管互聯網大廠們在即時零售市場的烈度不小,但這場戰爭主要集中於一二線城市,即時零售固然重要,但市場遠沒有下沉市場廣闊。

京東內部就出現過即時零售和下沉市場的路線之爭。36氪未來消費曾報道,京喜解散後,時任京東集團CEO的徐雷和京東零售CEO辛利軍主張放棄下沉市場,他們更看好京東的下一個增量在同城零售。

但劉強東並不認可這個方向,“我還是要下沉市場”,創始人和職業經理人的路線分歧結果已經顯現,徐雷、辛利軍相繼退任,京東押註低價路線。

現在看,消費降級占上風,市場給消費降級的公司更多估值。

競爭壓力面前,阿裡、京東無不跟進低價策略。今年,兩位創始人高調回歸,更早之前,馬雲提出“三個回歸”,回歸淘寶,回歸互聯網,回歸用戶;劉強東則明確提出“低價是1,其他是0”。

不過字母榜此前曾指出,從京東用海氏烤箱與李佳琦宣戰,淘寶走低價好貨的路線看,兩個平臺的低價還是建立在品牌商品之上的,但品牌與低價存在天然悖論,低價路線的空間恰是在白牌。

收編更多白牌才能讓京東、阿裡獲得拼多多式的增長。

C

交易與內容的融合程度,低價路線的執行力度,正決定今年互聯網大廠們的座次排序。

在中國互聯網的“字母榜”中,原本BAT並稱,百度掉隊後,格局演變為AT爭霸,隨著移動互聯網紅利的展開,字節、美團和滴滴三小巨頭獲得屬於自己的縮寫字母,隨著時間推移,字節已將美團和滴滴遠遠拋下。

據外媒報道,字節跳動2023年銷售額達到1100億美元,超過騰訊。事實上,字節收入超越騰訊的節點要更早。

據The information8月報道,字節跳動去年總收入達到850億美元,同比增長38%;在中國收入為690億美元,同比增長25%。而去年,騰訊2022年營收為5545.52億元,當時已經落後於字節,不過兩者差距不大。

而在今年,字節進一步拉大競爭差距,這也意味著,它的霸主地位更為穩固。

另一實現座次更替的領域在電商,11月29日晚間,拼多多盤中首次超越阿裡巴巴成為美股市值最大中概股。不過在GMV上,拼多多仍未追趕上阿裡。

這也意味著,在內容和電商領域,已經分別形成兩足鼎立的局面,進入互聯網世界第一梯隊的公司數量已實現倍數增加。

老一代霸主們顯然也看到危機,頻繁調整以尋求轉機,京東和阿裡相繼更換電商業務的一號位,阿裡CEO、淘天集團董事長吳泳銘兼任淘天CEO,京東CEO許冉兼任京東零售CEO,而他們背後站著的,顯然是兩位創始人,馬雲和劉強東。

變革也意味著阿裡和京東要推翻原有的利益平衡,要想完成這樣一次破釜沉舟的變革,相當於是一次轉基因工程,這並不容易。創始人的回歸能實現徹底的變革,還是隻是他們發展史上一次普通的調整,仍然未知。

2023年的幾個趨勢,依舊是2024年的新看點:

其一,內容平臺與交易平臺的融合程度。這其中將有幾場重要的戰爭,一是本地生活。可以想見,美團和抖音在本地生活領域的戰爭依舊會持續,抖音的崛起顯然會對美團的市場份額和利潤率造成影響,美團如何守城是接下來它依舊需要面對的難題。

同樣面對這種競爭壓力的還有阿裡和京東,他們要同時面對來自拼多多的低價戰,和抖音對他們份額的侵蝕。

至於其他內容平臺,盡管小紅書和視頻號今年在直播帶貨領域有一定聲量,但其商業基礎設施仍需完善,他們的模式能否持續並帶來更高的成交額有待於觀察。

其二,電商領域的低價之戰。阿裡和京東對低價發起的沖擊已接近一年,顯然,他們的路徑還不夠有效。

其三,新巨頭的增長。挺進交易一端,打開抖音的收入天花板;進軍海外,則打開拼多多GMV的天花板,2024年,他們的增長能否持續,能增長多少,是否能在更多維度完成對老霸主的超越,就是明年的新看點。

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