短視頻平臺直播購物早已不是一件新鮮事,一些商傢為吸引觀眾、留住用戶,會推出各種活動,比如“秒殺商品”“福袋免費抽手機”等等。近日,山西晉中的劉先生收到自己在直播間抽中的手機福袋,結果發現是模型機。
劉先生表示收到中獎短信也沒寫是模型機,收到包裹看到都懵,福袋寫價值6888元。
劉先生詢問店鋪客服,客服則說是盲盒,不一定有真手機,後面就不回復隻發表情,現在已經跟平臺官方客服反映。
無獨有偶,前不久,湖南一女子也在直播間中抽中價值5899元的手機福袋,根據直播間提示消息,此次抽獎提供的獎品為價值5899元的iPhone 13手機福袋。
開獎後,該女子發現自己抽中大獎,但直播間發來的短信提示,該手機福袋並不是真機,而是一臺手機模型。
該女子就此事詢問直播間相關人員時,遭到對方拉黑處理。
需要註意的是,最近網上有不少用戶反映直播間抽到手機福袋,但結果中的模型機的情況,甚至有的連模型機都沒有,直接快遞來個空箱子,平臺預計也會對這種直播間進行處罰或加大處罰力度,不然“模型機福袋”將會越來越多,影響用戶體驗。