雙11開門紅前10分鐘 京東雲智能客服累計咨詢服務量近200萬次


11 月 1 日消息, 2022 年京東11. 11 全球熱愛季 10 月 31 日晚 20 點正式啟動。開場前 10 分鐘,京東雲每秒用戶訪問峰值同比提升62%。 10 月 31 日 20 點開始,京東支付交易額 10 秒破億。依托京東人工智能應用平臺言犀,京東雲智能客服開門紅期間前 10 分鐘累計咨詢服務量近 200 萬次,京小智為京東超17. 8 萬商傢提供智能服務。

截至目前,京東雲智臻鏈一物一碼已為京東近 2000 個商傢、 11 萬種商品提供售前品質、售後溯源信息查詢服務。京東雲優加·京麥麥數字人直播間已為超過 30 個一級品類的 1000 多傢品牌提供數字人直播帶貨服務,為品牌實現7* 24 小時不間斷直播。


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