7月25日消息,江蘇南通一名男子稱:他在瑞幸咖啡買的兩杯拿鐵,三分之二全是冰塊,喝兩三口就沒。
對此,瑞幸咖啡客服表示,所有飲品是嚴格按照流程制作的,可備註去冰,冰塊多和無去冰選項的問題會記錄反饋給相關部門。
業內人士表示,冰塊可以將咖啡保持在理想的溫度更長時間,無論是外出還是坐在咖啡店裡,都可以讓人享受到清涼的冰咖啡。而且咖啡通過冰塊的融化調節其口感,使其變得更加清冽。對於消費者而言,大眾能夠理解去冰後不滿杯的情況,但關鍵在於不滿杯的程度。
律師指出,既然商傢對飲品有做中杯、大杯、超大杯之分,那麼原則上無論是去冰還是未去冰的狀態,都應至少滿足通常意義上的份量要求。即便去冰,也應當要滿足規定的量。