分析公司IDC預測,人工智能方面的支出,包括以人工智能為中心的系統的軟件、硬件和服務,2023年將比2022年增長26.9%,達到1540億美元。2022-2026年的復合年增長率(CAGR)將達到27%,這要歸功於在廣泛的產品中加入人工智能服務。到2026年,支出應超過3000億美元。
該公司表示,它已經強調36個人工智能用例,除一個,所有這些用例在預測期內的年復合增長率將超過24%。當涉及到支出時,三個案例將領先於其他案例,即增強的客戶服務代理、銷售流程推薦和增強,以及程序顧問和推薦系統。IDC說,這些案例加在一起,將占今年人工智能支出的四分之一以上。
IDC客戶洞察與分析團隊的高級市場研究分析師Mike Glennon在評論這些數據時說:
"那些在采用人工智能方面進展緩慢的公司將被甩在後面--無論大小。人工智能在這些公司中最好用於增強人的能力,使重復性任務自動化,提供個性化的建議,並以速度和準確性做出數據驅動的決策。人工智能技術的供應商需要知道哪些是最大和增長最快的機會,但如果沒有數據,他們就會成為另一種意見。IDC的《人工智能消費指南》通過對人工智能機會的全面覆蓋,為營銷戰略提供基礎,並為與企業能力掛鉤的市場重點提供有力的依據。"
從地域上看,IDC認為在整個預測期間,美國將占到所有人工智能支出的一半以上。西歐預計將占到20%以上,中國預計將排在第三位,不過,沒有給出它將占全球支出的百分比。