消費降級、通脹居高不下的背景下,商傢為吸引客戶,隻能靠實打實的降價。今年的美國“黑五”太瘋狂!AdobeAnalytics報告稱,“黑色星期五”當天,美國線上銷售額同比增長7.5%,達到創紀錄的98億美元(約合700億元人民幣)超過分析師預期,且比感恩節前一周增長72%。
另據加拿大電子商務平臺Shopify,該平臺全球“黑五”銷售額同比增長22%,達到40億美元,其中服裝、個人護理和珠寶的銷售額增長最快。
然而,這看似瘋狂的背後,是消費降級、通脹居高不下的背景下,商傢為吸引客戶,隻能靠實打實的降價。
打折越狠,賣的越好
百思買、勞氏等大多數零售商的折扣力度均高於以往,Target、美妝零售巨頭Ulta Beauty等零售商則推出閃購促銷活動,為某些品牌和商品提供24小時折扣。
Adobe報告發現,“黑五”最暢銷的商品是智能手表、電視等電子產品,以及玩具和遊戲,傢庭維修工具表現不佳。
Adobe Digital Insights首席分析師Vivek Pandya表示,最暢銷的產品與折扣最大的產品直接相關。
Salesforce的另一項統計顯示,“黑五”期間美國在線銷售額同比增長9%,其中,服裝、傢居和美容品折扣力度最大。
高通脹、高利率下,越來越多消費者選擇“先買後付”
盡管商傢“誠意滿滿”,消費者對價格還是很敏感,考慮到持續一年多的高通脹和高利率,他們的預算更加緊張。
Adobe調查顯示,“黑五”期間,約有7900萬美元的銷售額來自選擇“先買後付”的方式支付的消費者,比去年增長47%。
Pandya表示:“過去一年中,出現一批非常有戰略眼光的消費者,他們確實在努力利用這些大型促銷季,以便能夠最大限度地享受折扣。”
Pandya還指出,沖動消費為“黑五”的盛況做出很大貢獻,53億美元的線上銷售額來自移動購物,占比首次超過電腦端。他指出,KOL和社交媒體廣告讓消費者更為容易接受在移動設備上消費。
Adobe通過分析美國零售網站的萬億次訪問量、18 個產品大類和1億份SKUs商品來收集數據,它不跟蹤實體零售數據。
“網絡星期一”,火爆或繼續上演
未來幾天,Adobe 預計,周末和“網絡星期一”消費仍將保持強勁的增長態勢,最便宜的商品仍在前方。“網絡星期一”指的是“黑五”之後的第一個星期一,是美國一年當中最火爆的購物日之一。
該報告預測,選擇線上購物的消費者在周六和周日的消費額將約達到100億美元,而“網絡星期一”的消費額將達到創紀錄的120億美元,與去年同期相比增長6.1%。
最後的消費狂歡?
但隨著節假日走向結束,消費可能會開始疲軟。Pandya表示,“網絡星期一”作為假日季的最後一個重要消費日,可能是年內非必需品支出的最後一次高峰。
Pandya表示:“我們確實預計增長將會減弱,因為折扣力度會減弱,而且它們在很大程度上決定本季買傢的行為。”
他指出,總是有送禮者會推遲節日購物,因此消費可能會在12月底繼續減少。但他說,真正的增長“最終出現在11月和感恩節那周”。
而在整個消費周期間,從感恩節到“網絡星期一”的五天內,Adobe預計線上銷售額高達372億美元,占全年假日季線上銷售額的16.8%,預計11-12月期間將達到2218億美元。
Adobe增長營銷副總裁帕Patrick Brown表示:“盡管經濟環境難以預測,消費者面臨利率上升等多項挑戰,但由於創紀錄的折扣和靈活的支付方式,我們預計本季線上銷售將出現強勁增長。”
消費者更願意花錢?意味著什麼?
無論如何,今年的線上“黑五”向預測銷售低迷的悲觀商傢釋放一個積極的信號——消費者比去年更願意花錢。
Salesforce此前預測,與2022年“黑五”相比,美國在線銷售額將增長1%,為至少5年來的最低增速。Adobe此前預計今年“黑五”銷售額將增長4.8%,遠遠低於疫情前13%的年均增長率。
研究機構預計今年美國“黑五”購物季期間,將有1.82億人購物,比去年多出1600萬人,也將是自2017年有數據統計以來人數最多的一年。
但值得註意的是,相較於線上,實體店在“黑五”期間的表現就沒那麼樂觀。
萬事達卡Spendingpulse周六對今年“黑五”的銷售分析發現,實體店銷售額僅增長1%多一點,而在線銷售額則比去年增長8%以上。
Pandya表示:“我確實認為,圍繞實體店的‘黑五’體驗、排長隊等的模式已經發生變化。”他補充說,線上購物“更多地處於主導地位”,因為更容易比價,並獲得更好的價格。
Spendingpulse報告稱,美國“黑五”零售銷售額(不包括汽車)同比增長2.5%,其在9月曾預估美國零售銷售額(不包括汽車)將在11月1日-12月24日的假期購物季增長3.7%。