在今年的這個“黑五”購物節裡,美國消費者和零售商們,似乎都為之瘋狂……一邊是商傢為吸引客戶,隻能靠實打實的“跳樓價”、“骨折價”競相降價內卷;而另一邊則是長期飽受高通脹之苦、始終捂緊錢包的消費者,終於盼來假日季打折的“黃金窗口”,等到更大力度的商品折扣,從而開始大肆消費。於是乎,人們也由此看到一個前所未有的“黑色星期五”線上銷售高峰……
根據美國電商研究機構Adobe分析上周六發佈的數據顯示,僅“黑色星期五”這一天,美國購物者在網上就花費創紀錄的98億美元,較去年大幅增長7.5%。電子商務平臺Shopify周末也報告創紀錄的全球銷售額——該平臺今年“黑五”銷售總額超過40億美元,比去年高出22%。
火熱“黑五”下的“消費降級”
在通脹持續、政府刺激金幾乎耗盡的背景下,選擇更便宜的商品眼下似乎正成為美國消費者的首要訴求。
全球資訊巨頭麥肯錫的一項研究發現,近80%的消費者希望在今年的假日購物中“消費降級”,將計劃購買的商品換成更便宜的替代品,不然就幹脆放棄購買。
而最新火爆的“黑五”銷售數據背後,其實恰恰也便是商傢被迫大降價、消費者得以心滿意足的結果——消費者們寧可在過去幾周乃至幾個月壓抑自身的消費需求,隻等待“黑五”假日促銷季的窗口來臨。
據美國全國零售聯合會稱,預計將有超過1.82億人在“黑色星期五”和“網絡星期一”銷售期間購物,比去年增長9%,創下自2017年開始追蹤以來的新高。
Adobe的報告發現,“黑五”最暢銷的商品是智能手表、電視等電子產品,以及玩具和遊戲。該機構分析師Vivek Pandya表示,而這些最暢銷的產品恰恰與折扣最大的產品直接相關。
Adobe統計黑五當天最熱門五類商品,分別是:KidKraft玩具套裝、Mini Brands系列玩具、電視機、智能手表和耳機。
根據Adobe Analytics的數據,今年“黑五”的線上商品折扣力度比一年前要更大,尤其是玩具和服裝。其中,玩具平均折扣達到28%,而去年同期為22%;電子產品平均折扣幅度為27%,而去年同期基本持平。在服裝方面,購物者看到平均24%的折扣,遠高於去年的19%。
Salesforce零售業務副總裁兼總經理Rob Garf指出,黑色星期五強勁的在線銷量表明,購物者正投入更多時間和精力來精挑細選成本最低、性價比最高的商品,該公司跟蹤流經其商務雲的電子商務服務數據。
Garf指出,“盡管今年零售商的假日促銷活動較早開始,但最初並沒有很多優惠。然而,消費者很有耐心,很勤奮,他們玩一場等待打折的遊戲。而最終他們贏。”
安永首席經濟學傢Gregory Daco在一份報告中表示,盡管10月份通脹有所降溫,但“成本疲勞”的看法依舊存在,這抑制早些時候消費者的消費欲望。成本疲勞是指消費者認為一切成本都高於疫情前的看法。
商傢紛紛在打折潮中陷入“內卷”
從商傢層面來看,美國零售商其實很早就已經在為迎接一個充滿挑戰的假日季做準備。此前公佈的數據顯示,10月美國零售銷售額環比下滑0.1%,這是近7個月來首次下降。
不少高管們表示,在經過兩年疫情刺激的消費潮後,美國零售商們如今面對的是更為精挑細選的消費者,越來越多的美國消費者希望在價格最優惠的時候進行購買,並且更為熱衷於在網上而非線下尋找這些優惠。而零售商所能做的,隻能是在今年的打折季中以更大的降價力度,來適應這一轉變。
最終,人們無疑可以看到,百思買、勞氏等大多數零售商的折扣力度均高於以往,Target、美妝零售巨頭Ulta Beauty等零售商則推出閃購促銷活動,甚至為某些品牌和商品提供24小時折扣。
梅西百貨首席執行官Jeff Gennette)本月向投資者表示,從梅西百貨到亞馬遜,零售商早在10月份就推出促銷活動,並可能在臨近聖誕節時再提供額外折扣。
特價商品反映出零售商之間的激烈競爭,他們在吸引美國消費者方面面臨著巨大的壓力,這些消費者對許多商品依然居高不下的通脹率感到厭倦。“人們更加註重性價比,”賓夕法尼亞大學沃頓商學院教授芭芭拉·卡恩說。“人們正在消費,但他們的消費已變得更加保守。”
GlobalData董事總經理Neil Saunders表示,“購物者正尋找他們真正想要和需要的商品,而不是簡單地沖動地購買很多東西。這對零售商來說不一定是好事。”
事實上,盡管商傢“誠意滿滿”,但不少消費者還是對價格頗為敏感,並且手頭上也已頗為拮據,越來越多消費者選擇“先買後付”的交易方式。Adobe調查顯示,“黑五”期間,約有7900萬美元的銷售額來自選擇“先買後付”的方式支付的消費者,比去年增長47%。
美國經濟真的歲月靜好嗎?
回顧今年美國的零售銷售情況不難發現,消費者今年的花錢速度與過去幾年不同,彼時消費的特點是疫情過後的大肆揮霍。
但鎖定美國中上階層的零售業者,近來銷售數據出現兩年來的最大跌幅。美國經濟仰賴消費力道抵禦衰退。通常,富裕的購物者往往對消費支出產生巨大影響,不僅因為他們在經濟強勁時有錢揮霍,還因為當經濟承壓時,他們也會更快地減少支出。但較富有的美國人,在今年黑色星期五的購物旺季前夕減少花費,這本身反而可能是令人憂心的征兆。
彭博此前創建過一個富裕指數,用來代表高收入階層的支出水平,其中涵蓋10個類別的30傢大型零售商和品牌。自一月份以來,該指數中的零售商和品牌銷售表現大幅下降,而且最近進一步惡化。8月至10月的三個月內,70%的公司銷售額下降,中值下降14%,這是兩年來最差的表現。
百思買首席執行官Corie Barry近期表示:“在最近的宏觀環境中,消費者需求更加不均衡,難以預測。”
消費占到美國經濟的70%以上。目前,盡管黑五銷售數據火爆,但一個較為令人感到擔心的風險是,消費者是否會趁著本輪促銷季的降價,提前透支自己未來的預算?這樣的消費熱度是否能持續?隨著傢庭支出增速壓力進一步顯現,美國GDP增長拐點仍可能到來。
目前,美國個人儲蓄正從疫情時期的高點回落,雖然通脹率正在放緩,但許多物品的價格仍然比幾年前明顯更高。利率上升也推高房價和車價,消費者不得不有所取舍。
同時,隨著超額儲蓄逐漸被消耗,美國人也正越來越依賴信用卡進行消費。紐約聯儲早前公佈的第三季度傢庭總債務水平報告發現,信用卡總債務已達到達到1.08萬億美元。而由於美聯儲大幅加息,借款人的成本也正在顯著增加:美國平均信用卡年利率已經突破20%,也可能成為潛在逆風。
不難預見到的是,美聯儲接下來如何逐步退出緊縮周期,很可能也將取決於一系列商業活動和消費需求反饋出的信息。
如果“黑五”的火熱數字是美國消費復蘇的真實寫照,那麼美聯儲無疑仍將保持一個相對鷹派的基調;但如果假日季的火熱隻是如曇花一現般的驚鴻一瞥,反而導致未來零售數據大幅降溫,那麼人們對於軟著陸前景是否能成立的擔憂,無疑也將隨之升溫。
當然,萬事達卡經濟研究所美國首席經濟學傢Michelle Meyer目前仍相對樂觀。
Meyer表示,經歷近年混亂的購物體驗之後,消費者也算是在回歸更正常的購物節奏。她在接受采訪時表示,今年的銷售預測表明正“回歸到更加均衡的經濟”,美國失業率仍然很低,消費者還有消費能力。