在國內,“996”、“007”工作制讓上班族不堪重負。或許,你會以為在大洋彼岸的美國,工作會輕松不少。但實際上,他們也在倡導“高強度”工作,互聯網大廠也不例外。眼下,馬克·紮克伯格(MarkZuckerberg)的日子並不好過,他的公司正面臨前後夾擊。
紮克伯格進軍元宇宙不順
Meta旗下主要社交應用Facebook一直主打聯系好友,但是這種模式正遭到TikTok的重大沖擊,年輕人現在都去TikTok上刷視頻。與此同時,Meta的元宇宙轉型不順,前期投入巨大,一年會燒掉100億美元。
工作馬拉松
這個月,紮克伯格在舊金山灣區召開一場臨時會議,把他的高級助手們召集在一起。其中一個議程就是舉行一場“工作馬拉松”,討論改進主應用Facebook的路線圖,包括大幅調整用戶的瀏覽方式。
知情人士稱,在此之前的數周時間裡,紮克伯格就向高管們發送和這次革新有關的信息,並敦促他們提高工作速度和執行力。一些高管不得不閱讀有關這次調整的122頁幻燈片。在這種不同尋常的工作強度下,他們開始出汗。
為參加這次峰會,Facebook各大負責人從世界各地飛往舊金山。紮克伯格與其團隊仔細研究每一張幻燈片。幾天時間內,該團隊就發佈Facebook應用更新,以更好地與頭號對手TikTok競爭。目前,紮克伯格正帶領市值達4500億美元的Meta進入一個新階段。在這一過程中,他設定一個殘酷無情的工作節奏。近幾個月來,他一直在控制開支,削減津貼,重組領導團隊,並明確表示將裁掉表現不佳的員工。他表示,歡迎不願留在公司的員工離開。經理們也發出備忘錄來傳達這種做法的嚴肅性,其中一封備忘錄的標題就是“提高工作強度”。
壓力山大
紮克伯格今年38歲,他正試圖讓Meta脫離其社交網絡根基,把重心放在沉浸式、目前尚停留在理論階段的“元宇宙”上。在矽谷,他和其他高管曾經創建許多人所稱的Web 2.0時代,也就是更註重社交、更專註於應用的互聯網版本。但是,在他們的平臺受到隱私問題、有毒內容和錯誤信息的困擾後,這些高管正在反思並顛覆他們最初的願景。
這一時刻讓人想起其他公司曾經的力挽狂瀾,比如奈飛在過去10年裡終止DVD郵寄業務,轉而專註於流媒體。但是,紮克伯格這麼做是因為Meta已經無路可走。這傢公司正面臨全球經濟衰退的威脅,同時TikTok、YouTube和蘋果等對手正步步緊逼。
Meta業績不佳
這些舉措還遠遠無法保證成功。近幾個月來,Meta的利潤下降,營收增長放緩,原因是該公司在元宇宙業務上投入大量資金,經濟放緩損害廣告業務。Meta股票暴跌。
“當紮克伯格異常專註於某事時,公司內部就會全體出動,”前Facebook政策主管、科技和民主問題咨詢公司Anchor Change創始人凱蒂·哈巴斯(Katie Harbath)表示,“各團隊會很快放下其他工作,轉向手頭的問題,他們承受著很大的壓力,需要迅速行動以展示進展。”
不想幹就走
為此,紮克伯格已經發出明確信號,要求公司進入“高強度”運轉狀態,“是時候用更少的錢做更多的事情”。
本月,Meta將今年的工程技術人員招聘目標從1-1.2萬人降至6000人,一些空缺職位不再招聘。曾經豐厚的預算正在被削減。經理們也被告知,不要指望自己的團隊有無限的人員編制。Meta首席產品官克裡斯·考克斯(Chris Cox)在上月的一份備忘錄中稱,當前的經濟環境需要“更精簡、更刻薄、執行力更好的團隊”。
紮克伯格曾經在一場員工大會上表示,他知道不是所有人都能接受這些改變,這沒問題,不想幹可以走。
“我想,你們中的一些人可能會覺得這個地方不適合自己,我覺著這種自我選擇沒問題,”紮克伯格表示,“實際上,公司裡可能有一群人不應該留在這裡。”
Meta內部還流傳著另一份備忘錄,題為“提高工作強度”。在這份備忘錄中,Meta的一位副總裁表示,經理們應該開始“認真審視團隊中的每一個人,看看他們為公司貢獻的價值”。
“如果下屬出工不出力或者表現不佳,他們就不是我們需要的人,他們在辜負這傢公司,”備忘錄稱,“作為一名經理,你不能允許有人在這裡混日子或者拖累公司。”
別想假期福利
自從Facebook成立以來,紮克伯格就養成在每周的問答會議上直面員工的習慣,無話不談。但是隨著公司的發展,這些會議變得越來越照本宣課。他不再每周都來,而是讓其他高管來回答員工提問最多的問題。
6月30日,他再次參加員工問答會議。有時,他聽起來像一位將軍,帶領他的部隊為即將到來的戰爭做準備。其他時候,他就像一個遠見傢,大肆宣揚在未來十年推進元宇宙可能會給公司帶來什麼。但多半情況下,他看起來很生氣。
第一個問題來自芝加哥的員工。他提出的問題是,Meta在新冠大流行期間推出的額外假期Meta Days是否還會在2023年繼續?對於這個問題,紮克伯格顯然很沮喪。“嗯……好吧。”他結結巴巴地說。他解釋稱,他認為美國經濟正走向“近期歷史上最嚴重的衰退之一”,並提到他已經凍結許多領域的招聘,TikTok正在搶公司的飯碗等等。
至於額外假期,紮克伯格是這麼說的:“從我在問答環節剩餘時間的語氣,你或許可以想象我對此的反應。”也就是說,今年之後,Meta Days將被取消。
就在本月與Facebook管理層進行完“工作馬拉松”幾天後,紮克伯格更新自己的Facebook個人資料,指出該應用即將發生的一些變化。Facebook將開始效仿TikTok的運作方式,讓人們進入一個視頻更多、建議內容更多的信息流。
目前,Meta一直在大力投資視頻和內容發現,旨在加強其人工智能,並改進“發現算法”,向用戶推薦吸引人的內容,而不需要用戶自己去尋找。
過去,Facebook隻在少數說英語的用戶中測試過主要產品的更新,看看它們在更廣泛推送之前的表現。但這一次,全球29.3億使用Facebook的用戶將同時收到更新。
一些Meta員工說,這個跡象表明,紮克伯格這次是認真的。