每月6元!用戶被中國移動多收8年來電顯示費上熱搜:官方回應


快科技7月15日消息,據國內媒體報道稱,有用戶反饋稱,自己的父母被中國移動多收8年來電顯示費,每月6元累計費用無法退回。

報道中提到,這位用戶如果不給父母查詢手機賬單時意外發現,老人至今每月都被收取6元的來電顯示”增值業務費。

隨後這個話題迅速登上熱搜,有不少網友紛紛表示,自己也不知道來電顯示費已取消,每月仍被扣除6元費用。

按照中國移動在2022年曾公開說法,他們自2016年4月1日起已全網停止銷售來電顯示”收費資費。

對於自2016年至今收取的來電顯示費用能否退回?中國移動表示,舊套餐與新套餐的收費標準不同,比如有些舊套餐打電話是每分鐘0.15元,而新套餐打電話是0.25元,用戶已經享受舊套餐的優惠。

所以,舊套餐裡包含的其他費用也不能單獨退回,有些用戶的舊套餐會相對優惠,如果更改新套餐後,將無法再修改為舊套餐,簡而言之就是不能退”。

更早之前,還有不少用戶吐槽中國移動資費降檔難,存在8元保號”套餐層層設限、不投訴不辦理等問題。


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