4月20日，有爆料稱，在上海車展寶馬mini展臺，中國小姐姐去領冰淇淋時，工作人員對其稱已經發完。而外國訪客去領，工作人員卻熱情接待。隨後有博主對網絡這個視頻進行分析，槽點確實有點多：
1、一開始兩位工作人員說是“沒有”，然後那位女生就離開。結果隔幾秒鐘來個外國人，嘿，冰淇淋又神奇地出現。
2、拍攝者質疑到底還有沒有，兩位工作人員明顯有點緊張，開始說：海外賬號、下載app什麼的。但是從視頻裡看，那位外國人來就直接領冰淇淋，工作人員並沒有查看手機。
3、最後可能是怕惹更多麻煩，把冰淇淋搬走，這個舉動在觀眾眼裡，直接就成心虛。
4、如果海外賬號才有，可這兩個工作人員明顯不會外語。（這明顯是商傢的主意，那兩個工作人員也不是上海口音，所以和上海真沒啥關系。）
最後，這位博主還吐槽，咱也不知道這是誰的主意，反正挺蠢的。這個視頻也是引起網友的共鳴，有網友甚至喊話，要麼不發，要發就光明正大發，如果有限制就光明正大說你要完成什麼要求然後我們怎麼審核，公開場合都暗箱操作不要太low。
就網傳信息，橙柿互動記者致電MINI客戶服務中心，工作人員回應稱：“對這個事件已有所記錄，並轉交給相關部門，目前無法給出相應的處理結果。”
另據濟南時報報道稱，寶馬客服人員告訴記者，“關於這個事件，寶馬這邊會進行跟進處理，後續針對反饋情況也會記錄核實，如果屬實將徹查。”
4月20日，針對網友爆料上海車展寶馬mini展臺工作人員拒絕給中國訪客發放冰淇淋一事，寶馬方面回應稱：這是一個誤會，目前公司正在處理這件事。對工作人員管理不善，內部正在開會，會將工作人員培訓落實到位。
