近期,關於“評分低的店可能更好吃”的話題引發廣泛關註。一些年輕人在社交媒體上分享在高分網紅餐廳“踩雷”、而低分餐廳卻意外美味的經歷。這反常現象的背後揭示一些點評類App存在的問題,包括分數灌水和好評率失真。許多商傢通過贈送菜品、提供優惠等手段刷高評價,而這些評價未必反映真實的用餐體驗。
在這一背景下,一些年輕人開始采取反叛態度,紛紛支持“3. 5 分餐廳”,揭露高分餐廳虛假宣傳的問題。一些商傢為提高在線評分和吸引更多顧客,不惜采用勸好評、贈送禮物等手段。這種行為不僅損害消費者的權益,也擾亂市場競爭秩序。
不少人表示都曾遇到商傢要求“寫好評”的情況,有的餐廳盡管裝修出眾、服務熱情,但菜品口味一般。對口味提出反饋後,消費者卻收到兩杯免費果汁,並被要求寫五星帶圖好評。這種“勸好評”的行為讓人不禁質疑為何商傢不在提升菜品質量上多下功夫。
虛刷高分的行為擾亂市場競爭秩序,降低點評類App的可信度。年輕人對“3. 5 分餐廳”的支持反映他們對好評率失真的不滿。電子商務法規定,不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假商業宣傳,但實際上仍有商傢采用贈送菜品等手段進行虛假宣傳。
希望對違法違規亂象進行嚴懲,以凈化點評生態,避免劣幣驅逐良幣。同時,提出改進評價機制的建議,包括通過用戶消費後調查、暢通舉報渠道等方式發現刷好評的情況,並通過降低曝光率、公屏展示等方式約束商傢行為,擠掉評分的“水分”。對於特色小店,建議平臺探索更多維度、更合理的評價和展示機制,以減少“寶藏店鋪”被埋沒的情況。
在此,小編呼籲讓餐廳點評機制回歸真實,引導商傢集中精力提升菜品質量,不要過度追求“卷好評”的虛假繁榮。這樣才能維護消費者的合法權益,提高點評類App的可信度,促使商傢更註重用餐體驗而非虛假宣傳。