前不久,湖北武漢的盧女士因7000元iPhone維修費卻高達14000元,登上熱搜引起社會關註。市場監管部門近日公佈該事件處理結果,擬對當事人作出警告及罰款10萬元的行政處罰。
今年4月,盧女士將價值7000元的手機送修,卻被告知需支付高達14000元的維修費用。盧女士認為這一價格不合理,拒絕支付並向相關部門投訴。
市場監管部門隨即介入調查,並發現涉事公司存在多項違規行為。
經查,涉事公司在網絡平臺上誤導消費者,使其誤認為該公司是蘋果官方授權的維修點;此外,公司在維修過程中未明確告知維修價格,直至維修完成後才通知消費者。
同時,公司還謊稱需要修復手機內多處焊點,以此欺騙消費者。
市場監管部門表示,涉事公司的上述行為違反《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國價格法》以及《侵害消費者權益行為處罰辦法》的相關規定。因此,擬對其作出嚴厲的行政處罰,以維護市場秩序和保護消費者權益。