昨日,#廣州一公司招聘助理要陪客戶睡覺#一事登上微博熱搜,該人事稱私人助理是和客戶做男女朋友關系,並需要陪客戶睡覺……該事件再次引起風波,多數網友質疑BOSS直聘在安全審核上存在漏洞。
文 | 新浪科技 張俊
編輯 | 韓大鵬
無獨有偶,近日一位女大學生向新浪科技反饋稱,她在BOSS直聘上找工作時連續遭遇兩次性騷擾,一次是相約線下面試,另一次是被對方曖昧言語挑逗。
但一個爭議的問題是,該大學生是在平臺外遭遇性騷擾問題,平臺是否應該承擔相應地責任?
女子稱面試連遇性騷擾
研究生在讀的李苗(化名)計劃利用暑期尋找實習生崗位。
今年7月下旬,在BOSS直聘上,她看到一傢名為國正博學國際教育的企業正在招聘鄉村振興研究院院長助理一職,薪資5-6K,招聘人為該公司法定代表人、執行董事呂順興。
BOSS直聘頁面顯示,該公司地址為北京西城區三裡河南一巷11號院1號樓149,公司介紹為高端教育與鄉村振興規劃項目投融資。除上述職位外,還招聘總助/CEO助理/董事長助理一職。
BOSS直聘一直對外宣傳“找工作,我要跟老板談”的廣告語,企業的老板親自招聘,自然看起來十分靠譜,她便通過BOSS直聘App上的“交換微信”功能加好友,約定面試事宜。
不過面試當天,該面試官卻稱招聘的是生活助理,也並沒有將重點放在正常的工作面試上,而是頻頻詢問有沒有男朋友等感情問題。他還亮出自己的另一重身份:中國農村財經研究會鄉村振興研究院執行院長。名片顯示,該研究院號稱是財政部主管全國一級學會,國傢高端智庫。
該面試官還以考博可以幫忙為由,直言“成為我的女朋友,我可以無條件的幫你。”稱他之前已經幫一位女面試者,在李苗離開時,還做出摟肩等親密行為。
“當時我也不太敢反抗,周圍沒什麼人,怕有人身安全問題。”她向新浪科技說。
值得註意的是,今年6月,李苗在BOSS直聘上找工作時已經遭遇過一次性騷擾。
當時她投遞的是一傢名為中國葛洲壩集團文旅發展有限公司的項目管理崗位,不過招聘人宣經理告訴她,這個崗位有學歷和工作經驗要求,不招實習生,而前臺崗位可以招實習生。
這位宣經理後來未經同意就把李苗的微信推送給另外一位招聘者,不過這位微信名為“楚留香”的招聘者直接便問“yp嗎?”
“真的非常生氣,現在我已經不太敢使用BOSS直聘找工作。”李苗向新浪科技吐槽道。
針對這兩起事件,BOSS直聘方面向新浪科技表示,涉事招聘者呂某系“國正博學(北京)國際教育咨詢有限公司”法定代表人。截至8月3日,“國正博學(北京)國際教育咨詢有限公司”在平臺無“色情騷擾”相關投訴舉報記錄。平臺對色情、騷擾等行為一向采取零容忍的態度。8月3日,接外部線索舉報後,經核查,我們已暫停該公司招聘權限。
截至8月3日,“中國葛洲壩集團文旅發展有限公司”在平臺無“聯系方式泄露”相關投訴舉報記錄。8月3日,接外部線索舉報後,因核查後證據不足,相關舉報未生效。“我們非常重視對求職者隱私安全的保護,如果有相關證據,可以同步我們。我們會及時排查處理。”
在外遭騷擾,平臺是否擔責?
工商資料顯示,國正博學(北京)國際教育咨詢有限公司的法定代表人確實為呂順興,不過工商註冊地址為北京市北京經濟技術開發區(大興)瀛海鎮南海傢園五裡4號樓3層329室,與BOSS直聘頁面上的地址並不一致。
另外,該公司曾多次因未按規定提交年度報告信息而被列入企業經營異常名錄,還曾因登記的住所或經營場所無法聯系而被列入企業經營異常名錄。上述女生質疑,這樣的一傢企業在BOSS直聘上發佈招聘職位,BOSS直聘顯然未盡到審核和提示的責任。
另外,一個爭議的問題是,求職者在BOSS直聘上聯系招聘企業後,在平臺外遭遇性騷擾問題,平臺是否應該承擔相應地責任?
BOSS直聘方面向新浪科技表示,鼓勵、提倡求職者通過平臺進行溝通和約面,以便更好地保障求職者安全。如果求職者在第三方聊天工具上遇到糾紛,在進行跨平臺的調查、核實及處置上,客觀上存在較大難度。
不過,廣東廣信君達律師事務所律師何浩向新浪科技表示,《民法典》對“性騷擾”的民事責任與單位預防義務進行明確規定,見第一千零一條:“違背他人意願,以言語、文字、圖像、肢體行為等方式對他人實施性騷擾的,受害人有權依法請求行為人承擔民事責任。機關、企業、學校等單位應當采取合理的預防、受理投訴、調查處置等措施,防止和制止利用職權、從屬關系等實施性騷擾。”
他強調,招聘平臺在提供應聘者聯系方式的時候應當盡到合理預防等措施,比如警示招聘單位及其工作人員不得利用收集到的聯系方式實施性騷擾等違法行為,設置受理投訴、調查等渠道,盡力防止和制止性騷擾行為的發生。平臺並不能以事情是在平臺以外發生而就以為事不關己高高掛起。
實際上,這樣的審核漏洞並不是第一次發生。
就在8月3日,#廣州一公司招聘助理要陪客戶睡覺#一事登上微博熱搜,該人事稱私人助理是和客戶做男女朋友關系,並需要陪客戶睡覺。對此,Boss直聘客服回應稱,該公司發佈的職位應該是符合平臺的發佈規則,但以招聘正常求職者的名義要求陪睡,是違反平臺的使用規則的,會嚴格核實處理。
2020年,新京報也曾報道稱,BOSS直聘平臺中,存在著大量的色情陷阱招聘。新京報記者在BOSS直聘上向20餘傢類似招聘企業發起求職申請,申請職位包括助理、秘書等職位,有7傢企業與記者取得進一步聯系。但在面試過程中,上述多傢公司涉嫌情色招聘,既有專門為客戶物色女子的中介,也有親自在別墅裡面試,並對應聘者動手動腳的老板,甚至有公司名為招聘助理實為替客戶尋找性伴侶。
而更早之前的2017年,BOSS直聘還曾因李文星事件深陷輿論質疑。
當時,大學畢業生李文星在BOSS直聘平臺上收到來自自稱為“北京科藍”人事部薛婷婷的回復,然而該公司疑為冒名,實為傳銷組織。後來,李文星的遺體在天津靜海區被發現。
此事引發外界對BOSS直聘審核機制漏洞的質疑,北京市網信辦和天津市網信辦也就BOSS直聘發佈違法違規信息、用戶管理出現重大疏漏等問題進行聯合約談,責令網站立即整改。
當時,BOSS直聘給出升級流程和系統、組建求職安全中心、建立安全提醒機制三條舉措。
如今來看,在審核機制上,BOSS直聘還需要進一步完善。
針對審核機制的問題,BOSS直聘方面向新浪科技表示,公司一直在加大求職安全方面的投入。安全相關團隊總人數已超過千人。僅2022年二季度就主動處置20餘萬個違規賬號。同時,我們也在積極給警方提供線索,配合警方打擊違法犯罪行為,二季度協助搗毀多個詐騙窩點。
內部信開啟末位淘汰?
2021年7月開始,BOSS直聘停止新用戶註冊,這極大的影響BOSS直聘的月活用戶數量。
數據顯示,自2021年第二季度的月活用戶超過3000萬後,BOSS直聘後續三個季度的月活用戶基本停留在2500萬上下。
在今年一季度的財報會議上,BOSS直聘管理層透露,截至5月31日,嘗試註冊新用戶失敗的人數已經達到4500萬人,較上季度公佈的人數增加1500萬。
BOSS直聘今年一季度的財報也是喜憂參半。
財報顯示,BOSS直聘今年一季度實現營收11.38億元,同比增長44.3%,超出市場預期,主要是由於付費企業數的增長;但凈虧損0.12億元,而上季度凈利潤為2.33億元,由盈大幅轉虧。
今年6月底,雖然BOSS直聘宣佈恢復新用戶註冊,但要完全恢復元氣,依然需要時間。
新浪科技獨傢獲悉,今年7月,BOSS直聘CEO趙鵬在一封內部全員郵件中公佈361制度,每年進行兩次績效分佈,將員工績效分為前30%、中間60%、後10%。這一般意味著,後10%的員工則可能要被末位淘汰。
一位BOSS直聘內部員工向新浪科技表示,宣佈實行361制度後,BOSS直聘近期已經在進行內部人員優化,不過有些部門也在進行新的招聘。
顯然,接下來BOSS直聘還要經歷一場內部換血與動蕩。