服務號內測優化,置頂賬號可移出消息盒子


聲明:本文來自於微信公眾號見實,作者:見實,授權站長之傢轉載發佈。

服務號並沒有取消內測,而是根據用戶反饋做相關優化,目前測試仍在繼續”。

近日,有則“服務號取消折疊內測”的消息在業內流傳。見實第一時間向有關人士解得知,該消息屬於誤讀,目前服務號內測仍在繼續,且後續仍會根據內測反饋持續優化。

根據調整,最新優化後,用戶置頂的服務號將不再被收入服務號盒子,這為用戶提供充分的自主選擇權。

見實將目前正在調整的優化,做一些梳理,其中包含如下形式:

調整一:用戶置頂的服務號將不再被收入服務號盒子

折疊功能目前仍處於內測階段。此前對於服務號的功能,用戶反應各異:

一些人覺得它便捷,有助於信息分散;而另一些人可能覺得它有些過度,甚至打擾。出於此類考慮,此前服務號內測方式為:

將信息歸納到一個統一的服務號盒子中。

在內測過程中,發現有些用戶認為這樣使信息更清晰、更簡潔。也有用戶反饋指出這不太方便,可能會讓他們錯過一些重要信息。

因此在最新版本中,外界發現平臺對服務號折疊功能進行優化:

用戶選擇置頂的服務號將不再收入服務號盒子,這樣用戶就不會錯過這些信息。如果用戶沒有選擇置頂,信息仍會被歸納到盒子裡,給予用戶充分的選擇自由。

相當於為用戶提供自主選擇權,使他們能夠根據自己的需求決定哪些服務號更有幫助。

也正是這個最新優化調整,並重新覆蓋已參與灰度測試的用戶,才讓部分業內人士產生“折疊取消”的誤讀。

調整二:“置頂服務號移出”正逐步覆蓋原有的灰度用戶

盡管官方仍在進行灰度測試,但大部分已被灰測到的用戶都已經能夠看到這個變化,即置頂的服務號可以被移出盒子。

如果用戶之前沒有置頂過服務號,可能還沒有感受到這些變化。目前隻要再去服務號盒子裡置頂,就會發現服務號已經能夠被釋放出來。

此外,見實解到,該項內測的初衷並非簡單地折疊服務號,而是基於用戶反饋持續進行的體驗優化,為用戶提供更好的瀏覽及接收服務號消息的體驗。

對此有行業人士表示,微信團隊是一個非常“聽勸”的團隊,始終把用戶體驗放在第一位,才會有這次的“置頂服務號移出”,相信這裡的後續優化能夠更好地滿足用戶需求。

而對於服務號作者來說,當用戶逐步習慣該變化後,也會逐步培養起點擊服務號盒子的操作習慣,或許能幫助品牌探索更多新的能力和玩法。

如果大傢在參與灰度測試過程中,對服務號的消息通知有任何建議意見,仍可繼續反饋。在最終版本出來之前,平臺還會不斷聽取用戶的需求與反饋,並仍會不斷優化體驗。

如果你有在測試范圍內,有什麼自己的使用體會嗎?歡迎評論區聊起。


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