ChatGPT能否拯救微軟的軟件口碑?


100億美元,678億人民幣,能做什麼?雖然世界上能夠拿出這筆巨額資金的公司並不多,但是對於微軟而言,隻是又一筆“比較大”的投資,而這筆投資將讓他們抓住未來。

早前,有報道稱微軟正在考慮向OpenAI追加投資100億美元,或許你沒聽過這傢公司的名字,但是ChatGPT的名字大傢應該不陌生,作為前段時間的網絡熱門話題,ChatGPT的公佈使得人們意識到人工智能或許真的不再是“人工智障”。


圖源:OpenAI

ChatGPT不僅能讓人感覺在和一個真正的“人”對話,還能通過數據庫和語義識別等模塊,解析對話方提出的問題並給出答案,從手機購買建議到穿著搭配,這個擁有2021年互聯網數據庫的AI可以解答你的大多數問題。

於是,不少網友都將ChatGPT當成一個搜索引擎使用,從出外旅遊該帶什麼東西,到今天和女朋友分手該如何走出困境,ChatGPT都能給出一個完善且合理的回答。或許有人會說:“這些事情傳統的搜索引擎不也能做到嗎?”

確實,隻是傳統的搜索引擎需要我們在一系列的結果裡先剔除“廣告”“推廣”,然後再從剩下的網站中找到自己需要的信息,遠不如ChatGPT直接給出回答來得直接且震撼。

ChatGPT雖然並不是同類型AI中最好的,卻是第一個以免費的方式展示給普通人的,其帶來的沖擊使得許多人都在大喊:“AI取代人類的時代已經到來”。理性的說,AI想要取代人類還為時尚早,但是用AI來提高效率的時代已經到來,至少微軟是這麼認為的。

微軟用100億投資OpenAI,想要的就是將ChatGPT整合到Office、Bing等微軟的生態服務與應用中,讓用戶可以更輕松的得到自己想要的幫助或建議,同時可以通過智能AI為用戶提供工作等方面的幫助,比如糾正字詞錯誤、輔助編寫數據、排版等。

隨著投資計劃一起曝光的還有微軟的Windows 12開發計劃,知情人士稱微軟正在打造一個龐大的開發團隊,將構建一個全新的Windows系統,並在其中應用大量的AI技術,使其擁有與此前的Windows系統截然不同的體驗。

劍指Google

在Windows 12推出之前,ChatGPT將會首先被部署到Bing等搜索引擎和應用中,雖然如今的搜索引擎市場依然是Google一傢獨大(國內是百度),但是如果Bing的使用體驗優於Google,勢必會將部分用戶從Google引擎的生態中分走。

對於Google而言,微軟的做法毫無疑問是在挖自己的根基,在Google公佈的財報中,22Q3收入達691億美元,其中廣告收入為554億美元,而由Google搜索引擎提供的收入則高達395億美元。

Google有超過50%的收入來源於搜索引擎的廣告服務,所以Google搜索是Google的絕對核心,甚至可以說誰動誰死,敢於在Google頭上動土的,恐怕也就隻有微軟。


圖源:Google

實際上,微軟一直希望擴大Bing的市場份額,通過但不限於將其內置到系統搜索欄、Edge默認地址欄等多個應用和軟件中,即使如此,Bing的市場份額也遠低於Google。在海外相關機構的統計中,Bing市場份額僅3%,而Google的市場份額則高達92%,雙方的差距之大令人咋舌。

但是,不要忘Google是如何幹掉雅虎的,門戶網站在Google面前的一觸即潰,就是因為後者可以為用戶提供更好的上網體驗。使用門戶網站時你需要從數百個條目中找到自己感興趣的網頁,而Google則將其縮小到二十條甚至十條,而且與你想要尋找的東西關聯性更強、更直接。

那麼整合ChatGPT的Bing呢?通過與互聯網的實時連接,再結合用戶的個人喜好、近期活動軌跡和設備使用情況,那麼Bing可以輕松找出最佳的答案並呈現在你的面前。從數百到數十再到一,或許Bing+ChatGPT就會是Google的“破壁人”。

當然,想要做到這一步,ChatGPT和Bing還有許多問題需要解決,比如AI算法的準確性、用戶個人信息的調用問題、雲算力是否足夠等問題都需要微軟逐步解決。不過,或許這一天離我們並不遙遠。

在放出百億美元投資OpenAI後沒多久,微軟就公佈另一則消息:Azure OpenAI服務正式發佈。根據微軟對該服務的描述,其旨在讓用戶可以快速的訪問人工智能模型,企業用戶可以通過Azure快速部署世界領先的人工智能模型並創建創新應用, GPT-3.5(ChatGPT的原型)、Codex 和 DALL・E 2等均在支持列表中。

微軟將Azure OpenAI的發佈稱為微軟與OpenAI合作的裡程碑,如此看來,微軟已經敲定自己的投資計劃,並且迅速與OpenAI達成一致。對於Google而言,或許並不是一個好的消息,在兩者的快速整合與優化下,Bing的AI搜索性能或許將很快迎來一次升級。

其實,早在2019年微軟就已經與OpenAI接觸並給予第一筆投資,在接下來的兩年裡,OpenAI在逐步完善人工智能模型的同時也與微軟在各個領域的AI研發展開合作。隨著OpenAI的模型成熟,微軟在2021年就放出Azure OpenAI的預覽,揭示兩者在未來合作的方向。

隨著ChatGPT在互聯網上掀起關註與熱議,微軟在相關領域的計劃顯然獲得更大的支持力度,Azurea OpenAI的發佈與部署也開始提速,近日則正式被部署到全球的微軟Azure平臺。


圖源:微軟

Azure OpenAI是微軟捅向Google的另一把刀。近年來Google一直在加碼雲服務市場,在22Q3財報中,Google雲服務收入已達68億美元,同比增長高達37.6%,高於Google此前公佈的預期。

在可以預計的未來10年中,雲服務、雲計算的相關市場都將會是增長最快的科技市場之一,如果這塊蛋糕也被微軟奪走,那麼Google或許會面臨與雅虎一樣的困境。

Google會輸嗎?

Google顯然也是明白這一點,最近數個月,Google對ChatGPT及相關AI算法的態度在發生著快速的變化。從最初的“AI無法代替搜索引擎”到“我們會持續關註相關領域”,再到“連續召開多場Google AI研討會,重組多個部門以幫助開發和發佈新的AI產品”,可見Google在見識到ChatGPT的受歡迎程度後,正在感受到來自市場和股東的壓力。

實際上,Google在相關領域的研究一直沒有停止,甚至可以說是世界上最早開始探索智能AI的科技企業之一,簡單舉個例子:在圍棋上徹底戰勝人類選手的AlphaGo就是Google旗下的DeepMind公司開發的。


圖源:AlphaGo

雖然發展的方向與ChatGPT不同,但是Google的AI開發能力是不可置疑的第一梯隊,而且據稱Google內部有一個與ChatGPT相似的人工智能模型,隻是尚未大范圍公佈。如果是對人工智能新聞較為關註的朋友,或許還記得去年的一個新聞:一位Google員工Blake Lemoine稱人工智能已經擁有自己的思想。

Blake Lemoine所負責的項目正是Google的人工智能對話模型LAMDA,通過對互聯網信息的采集和人類語言庫的分析,LaMDA可以模擬人類與用戶對話,其擬真程度甚至足以讓大多數人都分不清屏幕對面到底是AI還是真人,Blake Lemoine就是在調試LaMDA的過程中,產生AI已經具有思想的想法。

所以,OpenAI或許在一些領域有所領先,但是在開始發力的Google面前也不敢稱自己將一直處於領先位置。而且,Google作為全球最大的搜索引擎企業,擁有遠多於微軟的用戶個人喜好、習慣等信息,在建立用戶數字人模型等方面,Google有著微軟都無法比擬的優勢。

而且Google還有Android系統,這個市場占比超過60%的移動設備系統,將讓Google可以輕松的在移動生態中部署智能AI。據統計,移動互聯網的接入終端數量已經遠遠超過PC,對於Google來說,隻要保住移動市場就可以立於不敗之地。

不管如何,接下來的時間裡,互聯網的爭奪焦點或許就在人工智能模型上,Google也要開始考慮,如何在人工智能搜索引擎中,保住自己的利潤。


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