小米汽車和雷軍,是當下小米集團的雙頂流。小米汽車跑在路上,回頭率完爆保時捷,甚至火到冥界。未上市時,以為是五打一;上市後才知道,原來是一打五。
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過去一周,雷軍的熱度和口碑同樣誇張。網友為他安排上各種溢美之詞:
你喜歡紙醉金迷的富二代,是因為你沒有見過單挑命運的富一代。
雷軍是唯一一個沒有酒色財氣的大佬。
隔行如隔山,但雷軍翻過一座又一座山。
前幾天的小米汽車交付儀式上,雷軍和車主們一一握手、擁抱、開車門、揮手送別,又刷足好感。
在小米汽車的“總裁開門”面前,蘭博基尼的“剪刀門”、邁凱倫的“蝴蝶門”和帕加尼的“鷗翼門”,一時間都被比下去。
這樣簡單又頂級的營銷,同行們為何卻總是學不會?
說到底,是雷軍太難學。
雷軍,最“卑微”的大佬
在網友口中,雷軍拿的是龍傲天劇本。
有人說,雷軍成年後的最小成就是高考狀元。還有人以訛傳訛地說,雷軍最一事無成的時候,身邊隻有冰冷的40億。
矛盾的是:雷軍成就越大,架子越小。
小米汽車發佈會上,雷軍最後請大傢口下留情,為此鄭重地鞠一躬。有個熱評寫道:“我如果到他這位置,估計彎不下這腰。”
但雷軍做出這樣“卑微”的事,並不讓人意外。
開發佈會時,常掛他嘴邊的話是“我給大傢匯報一下”、“可以嗎”、“好嗎”。對外談到小米員工,稱呼是“我的同事”或“小米同學”,而不是員工或下屬。
別的大佬大談成功學,雷軍始終把自己成功的首要因素歸功於時代。
後來還誕生一句名言:“風口上的豬”。
找準風口很重要,但雷軍解釋過,這句話的主語是豬,重點是要把自己當成豬,放低姿態,虛心學習,才可能把握時機,順勢而為。
類似的話,雷軍說過不少:“每一個創業者,不要把自己當企業傢看,要把自己當阿貓阿狗看。”
如今看來,這些很可能真是心裡話。
所以面對用戶,雷軍強調說不要把用戶當上帝,中國人不信這個,要和用戶交朋友。
因為感恩,還給用戶1999元這樣的事,小米做過不止一次。
2017年年底,因為小米當季利潤表現不錯,雷軍做一個反常規的舉動:拿出1.5億元,以“無門檻、無套路”現金券的方式在小米商城上直接發給用戶。
還有一個美談是,MIUI第一版產品最初隻有100多個用戶,他們是小米起步的原點。後來雷軍不僅為他們拍一部微電影《100個夢想的贊助商》,還在小米園區建一個由那100位用戶ID組成的MIUI雕像。
難怪有些人已經開始憧憬10年後,小米SU7首批車主的福利。
難得的是,這種看起來“有情有義”的作風,並非隻做給衣食父母看。
2011年,小米剛成立一年,雷軍的老東傢金山在移動互聯網的沖擊下,深陷泥潭。
為擺脫困境,求伯君親自找到他,希望他重掌金山。
想到求伯君的知遇之恩和多年情義,雷軍在小米最忙最關鍵的時候,又扛起金山董事長一職。
去年,雷軍以個人名義向武漢大學捐款13億,這是中國高校歷史上收到的最大單筆個人捐款。他解釋說,武漢大學的獎學金曾幫助他渡過貧困的學生時代,那時就在心中發誓:等我有能力,我要十倍、百倍、萬倍還回來。
在這些事上,比起大佬身份,雷軍更像是個傳統的中國人。
“我是卷王,我怕誰?!”
雷軍一生中最低谷的時期,是離開金山後。
2007年,在金山工作16年後,他終於帶領金山成功上市,隨後宣佈“辭職”。
後來他表示,離開金山後十分失落:“沒有一傢媒體想要采訪我,沒有一個行業會議邀請我參加,我有的是時間,沒人記得我。”
失落,是因為他還沒幹出屬於自己的事業。
離開金山之前,他就在《波士堂》的節目中說過:“等你們《波士堂》不再管我叫金山的老板,而是直接叫我雷軍的時候,我再來告訴你們(未來的規劃)。”
這也是讓大眾為其沉淪的第二個矛盾點——
人前謙虛老實厚道,人後的事業心和好勝心比誰都強。
同期的大佬,大多已經退居幕後、指點江山,守著自己的一畝三分地。反觀雷軍,不僅老“跨界打劫”,還往往親自上陣,和人正面廝殺。
被問到汽車價格戰時,他直接說:“我們從小卷到大,我們是卷王還怕卷嗎?”
小米手機的1999元,紅米手機的799元,血洗山寨廠商。
小米生態鏈更是把各行各業卷到哭。
2015年,此前被雷軍吐槽醜爆的插線板,迎來大升級。那年,第一代小米插線板發佈,從此三個插孔加三個USB接口的設計,成為行業標配。
後來公牛老板告訴雷軍:感謝小米,刺激行業快速升級。
類似的故事還有很多。
那些以為小米模式無法復制到自己行業的老炮們,幾乎無一例外地被上一課。
一傢小米生態鏈公司創始人回憶,在一次大會上,一位做充電寶的創業者上臺演講時突然情緒失控,聲音逐漸哽咽:“小米最近剛發佈一個充電寶,它的售價比我的成本還低。”
為在各行業幹出性價比,雷軍說過:“小米在產品定義、設計、研發、供應鏈資源和推廣、銷售方面,給予生態鏈企業全方位支持。”
有的生態鏈產品,還直接被雷軍審過,經過幾次大改才得以上架。甚至早期小米連產品的紙盒供應商都需要接受指定,“包裝盒顏色有偏差都會被退掉”,有的公司連發票也會被過問。
沒幾年,充電寶、手環、電視、空氣凈化器等都迎來腥風血雨。
一些高逼格產品,比如平衡車、掃地機器人,價格紛紛大跳水,飛入尋常百姓傢。
所以有人說:“如果爺爺奶奶買個智能設備,我可能會以為被騙,但如果是小米的就放心。就算不頂尖,但也不會差。”
一直到小米汽車,雷軍依舊像過去一樣:野心勃勃。
如他所說,小米汽車一上來,目標就是媲美保時捷和特斯拉,“打造汽車工業新時代的夢想之車”。
敢想才會敢幹,才可能卷出一條生路。
“連想都不敢想,還會實現嗎?”
別和雷軍比營銷,真玩不過他
小米汽車鋪天蓋地的熱度,讓很多人又想起小米牛X的營銷能力。
周鴻禕之前在視察哪吒汽車工廠時,就告訴哪吒CEO別自嗨,向雷軍學習學習。
這門小米營銷課,哪吒CEO已經安排上。
更早之前,劉強東也對他人說過:“別和雷軍比營銷,我們玩不過他,他不是一般人。”
從一直流傳的饑餓營銷、米氏對比法,到最近的“重新定義‘大定’”,小米總有一種營銷方式讓自己賺足關註度。
包括這次小米汽車拿下很多女性車主,依舊不乏“心機”。
發佈會上,雷軍沒有像其他車企那樣一開始就聊性能參數,而是講顏值、配色、防曬、收納,成功吸引女性車主的註意力。
在平時,太會營銷聽起來總有種要套路人的感覺。
不過矛盾的是:在小米越來越會營銷的同時,卻有越來越多人認可雷軍的“真誠”。
在小米汽車發佈會後,雷軍說:“真誠是必殺技。”
總結來說就是:不欺人也不自欺。
對外,小米每次殺入一個行業,基本都會給大眾帶來一場大規模科普,打破信息差,讓用戶看看那些產品是不是真的值那麼多錢。
這些科普未必有多全面多深入,但足以讓很多人不會再輕易被割韭菜。
“老百姓一進商場買任何東西都巨貴無比,甚至形成一種錯誤的觀念,認為東西賣的貴就是有技術含量,就是有創新,這個也是我不認同的。”“我就是想改變便宜沒好貨這個觀念。”多年前雷軍的這些話,如今看來不是隨便說說。
這也是為什麼,現在網友把雷軍當成“賽博許願池”。
對內,雷軍和小米看起來始終“沒忘本”。
一個明顯的跡象是,雖然小米在沖高端,但性價比還是一直被強調的殺手鐧。
有個故事,很多人聽過。在2015年小米最困難的時候,有人向雷軍推薦一位高管,後者得意地形容自己“有把稻草賣成金條的能力”。雷軍回憶說,他當時聽完這句話心就涼,因為小米不需要這樣的人。
還有在去年,因為原材料不斷上漲,在公佈小米14 3999元的價格時,雷軍還在臺上不斷問粉絲:“這個價位起步,有可能是最後一次,好不好?”
網友看完後很感慨:我買一支眉筆要被主播諷刺。買小米,人傢這麼一大個總裁問我“好不好,可以嗎?”
所以有句話叫做:你可以黑小米,但你不能黑雷軍。
同行們都想擁有小米的營銷功力,但即便依樣畫葫蘆,效果往往也不如小米,因為他們不是雷軍,也很難成為雷軍。
這一身矛盾又純粹的特質,無法被簡單地復制粘貼。