美妝博主近日“小蠻蠻小”分享一則視頻，題為"我永遠會為陌生人的善意熱淚盈眶"，迅速引發廣泛關註，視頻播放量達幾十萬，並收獲超過11萬的點贊。在視頻中，博主講述自己的親身經歷。她感激北京大興南航國內貨站的兩位順豐快遞員呂暢和劉鴻銘，因為他們的認真負責，她將送出自己人生中的第一面錦旗以示感謝。
博主透露，一份結婚所需的重要文件在3月17日晚上需要使用，但由於航班行程，她必須在3月17日15:00前在杭州取得這份文件。
在3月16日晚上，路由顯示快遞目前在北京大興機場，博主焦急之下決定試著聯系順豐。
得知情況後，呂暢和劉鴻銘花費半個多小時在茫茫包裹中找到這份文件。盡管他們努力想盡辦法，但包裹的預計到達時間都不可能趕上博主的行程。
就在博主準備放棄的時候，兩位快遞員終於找到解決方案：他們溝通到杭州最早一班的順豐航空全貨機，並已經聯系杭州當地的順豐同事幫忙攔截快件。
最終，文件在3月17日上午抵達杭州，趕上博主的行程。博主由衷地表示，“已經做好最壞的打算，但是得到最好的結果”。
3月22日，呂暢和劉鴻銘收到來自博主的錦旗和一封感謝信。
公司也根據《獎勵與處罰管理規定》，給予兩位快遞員行政分和現金獎勵。
