蘋果公司今天在一份內部備忘錄中說,該公司正在調查一個可能導致iPhone14Pro和iPhone14ProMax型號在客戶從舊版iPhone轉移數據後卡死的錯誤。在備忘錄中,蘋果公司表示,它"意識到這個問題的發生,正在進行調查"。
蘋果特別表示,一些客戶可能會發現他們的新iPhone 14 Pro或iPhone 14 Pro Max機型在快速啟動過程中從以前的iPhone進行iCloud恢復或數據傳輸後,會變得沒有反應。
作為一個臨時解決方案,蘋果公司建議客戶如果他們的iPhone變得無反應超過5分鐘,應設法強制重啟。
周五,新款iPhone 14 Pro客戶在設備激活方面面臨類似的問題。雖然iPhone 14 Pro搭載iOS 16,但有一個可用的iOS 16.0.1更新,客戶應該在設置新設備後再安裝它,否則可能會面臨無法進入下一步的尷尬。