華為華南首傢服務旗艦店開業:智能機器人代替工程師尋找備件


快科技12月3日消息,據華為終端公司”官微消息,日前,華為客戶服務中心(廣州高志大廈)正式開業,位於廣州市天河區黃埔大道120號高志大廈3樓。

據介紹,這是華為華南首傢服務旗艦店,提供面對面維修、智能備件櫃、咖啡吧等全面智能服務體驗,最大特色之一是采用全新維修模式。

推出面對面”服務坐席和全透明備件區,消費者可直接與工程師溝通設備情況、面對面觀看維修過程。

消費者可全程解自己設備的故障和整個維修過程中拆解,解自己備件替換情況。

值得一提的是,該店配有智能機器人,工作在維修服務區和半透明備件室之間,代替工程師完成備件尋找、備件領取等工作,提升維修速度。

另外,門店配備自動化拆合工具,拆卸良率高達99%。


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