近期部分使用Windows10的用戶可能會註意到包括照片應用、日歷、計算器、反饋中心、郵件等應用都無法正常啟動,啟動時提示文件系統錯誤-2147219196。這個問題目前在反饋中心和微軟官方論壇已經有不少相關帖子,出現時間大概是從2024年1月23日開始。
經過分析後發現此次故障也是典型的人為問題,微軟在發佈例行維護更新時調整某些指令集版本,導致比較舊的處理器無法正常處理。
所以這個問題主要影響在特別老舊的處理器上運行的 Windows 10 系統,上述應用則是通過 Microsoft Store 自動更新而不是 Windows Update 更新的。
框架指令集版本問題:
Windows Latest 分析後發現此次問題主要是 SSE 指令集引起的,SSE 指令集已經存在許多年,不過直到 2011 年 SSE4.2 才發佈,因此 2011 年之前發佈的處理器是不支持 SSE4.2 的。
微軟在最近的維護更新中將不少應用程序的 Vclibs 庫指令集版本要求改成 SSE4.2,於是這就翻車。
受影響的應用主要是調用 Vclibs 庫的應用,包括照片、計算器、郵件和日歷、電影和電視、反饋中心、3D、3D 查看器、Xbox Game Bar 等等。
微軟將通過商店發佈更新:
目前微軟已經意識到這個問題並在進行處理,後續微軟將通過 Microsoft Store 重新發佈更新解決指令集版本問題。
所以用戶開啟 Microsoft Store 的自動更新即可,這樣微軟一旦發佈更新,系統上受影響的這些應用都可以盡快完成更新。
註:此次問題不能算微軟翻車,因為這些老舊的處理器本身就不再 Windows 10 的支持范圍內,但用戶可以安裝。