微軟已經證實困擾Windows10和11用戶的奇怪打印問題。該公司更新官方的Windows健康儀表板文檔，詳細介紹惠普智能應用程序入侵PC和打印機更改名稱和圖標的情況。其他癥狀還包括點擊打印機時出現"此頁面無任務可用"的錯誤。
據微軟稱，所有這三個問題都與可訪問微軟商店的系統上的打印機配置有關。因此，沒有配置 Microsoft Store 的 Windows 10 和 11 安裝程序都可以繼續正常工作，打印機名稱或應用程序不會發生任何變化。此外，無論您的計算機是否安裝 Microsoft Store 應用程序，打印過程，包括排隊打印作業，並使用復印或掃描等附加功能"預計都不會受到影響"。
至於受影響的平臺，所有 Windows 10 和 11 版本，包括消費版和服務器版都會受到影響。這些平臺包括：
遺憾的是，文檔中沒有提到任何解決方法或臨時修復措施。微軟隻表示正在與合作夥伴一起調查該問題，並將在獲得更多信息後提供更新。此外，該問題與 Windows Update 無關，因此無法通過卸載更新來解決。
如果您註意到系統中出現惠普Smart應用程序，而你又不使用惠普打印機，請隨時手動卸載它。