Optus首席執行官凱莉-拜爾-羅斯馬林（KellyBayerRosmarin）宣佈辭職，這距離困擾該公司近一整天的停電事故已過去近兩周時間。11月8日，全國各地的Optus用戶一覺醒來發現自己沒有電話服務，如果他們的傢庭接入也是由"是"電信公司提供的，則也沒有互聯網。
這次停電事件在澳洲造成巨大混亂，而媒體又紛紛將其與2022年9月發生的事件聯系起來，當時 Optus 遭受數據泄露事件，其在此期間處理通信的方式讓人大跌眼鏡。
因此，拜爾-羅斯馬林周五接受澳大利亞參議院的審查，被問及她所在的電信公司是如何處理（或沒有處理）這次故障的，以及究竟是什麼導致該國最大的電信公司之一遭遇如此毀滅性的局面。
"周五，我有機會出席參議院會議，詳細闡述網絡中斷的原因，以及 Optus 是如何恢復和應對的。我還傳達 Optus 恢復信任和繼續服務客戶的承諾。"拜爾-羅斯馬林（Bayer Rosmarin）在一份聲明中說："現在我有時間進行一些個人反思，我決定辭職符合 Optus 的最佳利益。"
"能夠領導 Optus 的團隊並為我們的客戶提供服務，是我的榮幸。我為團隊取得的眾多成就感到自豪，並感謝 Optus 團隊、Moon 和集團的支持。我祝願大傢和公司未來一切順利。"
首席財務官邁克爾-文特（Michael Venter）目前已被任命為臨時首席執行官，公司已開始尋找新的首席執行官。前 Optus 業務總經理 Peter Kaliaropoulos 將出任新設立的首席運營官一職。
在議會就長達一天的停電事件舉行聽證會之前，拜爾-羅斯馬林已經在考慮退出公司。拜爾-羅斯馬林自 2020 年 4 月起擔任首席執行官一職。辛特爾集團首席執行官Yuen Kuan Moon對此評論："Optus 在大流行之初任命凱莉，我們感謝她在這段充滿挑戰的時期所表現出的領導力、承諾和辛勤工作，並感謝她對 Optus 的奉獻和服務。"
Optus 表示，此次事件是由整個網絡的軟件更新引起的，它造成混亂並關閉墨爾本火車網絡和緊急服務呼叫等基本服務。在某些情況下，Optus 需要手動重新連接和重啟路由器，並親自前往 Optus 站點進行操作--這也是為什麼需要如此長的時間才能排除故障。
為補償客戶，Optus 將為電話計劃提供 200GB 的免費數據，並為 NBN 計劃提供提速服務。