一紙2000餘字的公告,宣告停擺11個月的天涯社區正式進入重啟。3月1日深夜11點,天涯社區在官方公眾號上發佈《關於天涯社區業務重啟、網絡平臺恢復訪問進度及新天涯計劃的公告》(下稱“《公告》”)。《公告》稱,經過近一年的堅持和決不放棄的努力,3月1日成為天涯業務恢復正常運營的啟動日,未來兩個月,以天涯社區恢復訪問為核心目標的業務自救將全面展開。
這是一份帶有明確時限和規劃的“自救”路線圖。未來兩個月,天涯將全力以市場化的方式,籌集不超過1000萬的資金,專項用於以恢復天涯社區訪問及持續運營為核心的新天涯計劃。同時,將采取引入戰略投資、恢復廣告業務、啟動社交電商平臺及大力開展會員增值服務等方式籌措資金,在確保數據安全合規的前提下,在2個月內,即5月1日前恢復天涯社區訪問。天涯還將啟動全新的業務——打造全球旅行與時尚消費社交平臺。
對於這場事關前途和命運的翻身之戰,沒有人有百分之百的把握。用天涯社區創始人邢明自己的話來說,“如果不成功,那可能就是最後一次”。
01
倒計時60天,籌集千萬資金自救
今年3月1日,是天涯成立25周年的紀念日。選擇在25周年這天再出發,如果成功,這將會是天涯的一次重生。
但邢明面臨的棘手難題還很多。幾天前,天涯因一位員工欠薪被申請破產審查的案件,再次引發輿論關註。天涯在《公告》中表示,該案件是公司遇到資金困難後面臨的正常法律訴訟,並不會對天涯重啟構成實質性的影響。
“我們也在努力地進行債務重組,我們有信心將公司的債務總額降到1個億以內。事實上,唯有天涯恢復可持續運營,才能真正保障各方權益。”
過去大半年裡,天涯一直在與主管部門及電信公司溝通天涯社區恢復訪問的確定性方案。在資金極其困難的情況下,天涯仍然籌集部分資金(含網友捐助)支付電信費用,以確保天涯社區在天翼雲的數據安全存續。
在天涯看來,這些巨量的數據,不僅是天涯社區公司的數據資源,更是億萬用戶個人及國傢的寶貴數據資產。這些數據的安全存續,一直是其最最看重的。針對很多用戶特別關心自己在天涯上的原創作品和數據的保存問題,從現在開始,天涯將推出一對一專享數據下載與存儲服務。
未來兩個月,天涯將籌集不超過1000萬的資金,專項用於恢復天涯社區訪問及持續運營,並在5月1日前恢復天涯社區訪問。
天涯社區恢復訪問後,將啟用新的國際域名tianya.net,加強面向海外華人的中文網絡社區服務。其將專註於自身的優勢,更加聚焦網絡文學,歸位於華人大眾原創內容社交平臺,加強對內容創作者的增值服務;優化移動端的用戶體驗,通過產品的減法,回歸簡潔清新的天涯;同時,還將把這個累積20多年海量數據的中文原創內容瑰寶與AI視頻等新興技術相結合。
同時,天涯將啟動以天涯社區最初的tianyaclub.com域名為品牌的“全球旅行與時尚消費社交平臺”,提供會員制電商服務,結合海南自由貿易港的供應鏈優勢,打造線上版的Costco,該平臺1.0版將在1個月內推出。
此外,天涯還將為用戶提供線上線下相結合的、以“無所不在的相逢”為理念的社交旅行體驗,並攜手國內旅居新銳房歌科技打造“旅居天涯”連鎖服務品牌。會員增值服務將成為未來天涯的重點業務。
02
艱難重啟,“天涯人”背水一戰
毫無疑問,這是一場艱難的回歸。過去近一年裡,天涯社區系統暫停服務,公司經營亦舉步維艱。“天涯人”嘗試多種自救方式,但籌集的資金都隻是杯水車薪。
2023年4月1日,天涯社區發佈暫停訪問公告稱,天涯社區將進行技術升級和數據重構,在此期間平臺將無法訪問。目前技術團隊正在積極推進,請大傢耐心等待。
起初,所有人都以為這是一次系統崩塌,搶修後即可復原,但廣大用戶並沒有等來平臺的重啟。同年4月末,天涯社區官網、APP均無法正常打開。
2023年5月27日,天涯社區再次發佈公告稱,由於資金流動性困難,近年累計拖欠的電信IDC費用已到無法協調協商的狀態,天涯社區也發現一些平臺自身的技術問題需改進,需要進行技術升級、數據重構及產品瘦身等,這將大幅降低電信費用及優化用戶體驗,有利於後續的可持續發展。因此,天涯社區暫停訪問服務。
天涯社區停擺後,輿論一片嘩然。為拯救天涯社區,天涯社區前執行總編宋錚等前員工與部分資深天涯網友,創建“重啟天涯”的抖音賬號,自發組織“七天七夜,重啟天涯”的直播活動,計劃通過直播帶貨籌款300萬元。
不過,這場自救最終未能如願。此後,宋錚等人推出“重啟計劃2.0版”,但隻籌集將近20萬元。2023年6月30日,“重啟天涯”活動正式落幕。
天涯也在這次的《公告》中透露,天涯社區前員工及網友發起的“七天七夜重啟天涯”直播活動,共籌得資金158922.61元,同時,天涯社區公眾號“助力天涯”的捐助通道,截止3月1日下午19點30分,共籌得資金93427.82元。
直播帶貨未能解天涯社區燃眉之急,卻給其“重啟”的方向。2023年12月,邢明在接受《九派新聞》采訪時候表示:“做直播是對多年來忽視將用戶、內容與電商結合的反思,也是天涯商業化的新突破口。”圍繞直播業務與電商戰略,邢明透露,按照計劃,今年元旦後官方直播開啟。
2月1日,天涯社區在抖音賬號“天涯社區官方”開啟直播帶貨首秀。不過,從直播數據上來看,此次試水收效甚微。據灰豚數據,2月1日~2日,“天涯社區官方”抖音賬號分別開啟兩場直播,場均GMV分別為500~750元、100~250元,兩場直播累計新增粉絲數量僅為90。
目前,天涯仍然面臨較大的資金壓力,其計劃在恢復訪問後的天涯社區平臺上開辟天涯神貼付費專區,並呼籲更多的網友加入到重啟天涯的行動中。
“有人說,天涯之後再無天涯。我們說,天涯之後,還有新天涯!”