美國人在支付互聯網、電話和有線電視賬單時要面對很多隱藏的費用和價格上漲。事實上,《消費者報告》在2019年對2000多名美國成年人進行的調查發現,約85%的美國人曾為他們使用的服務支付過意外或隱藏的費用。值得慶幸的是,聯邦通信委員會(FCC)剛剛通過一項規則,可以幫助保護消費者免受此類費用的影響。
FCC現在將要求寬帶供應商展示易於理解的"營養標簽",以使消費者能夠比較寬帶服務。這些標簽應顯示關鍵信息,如價格、速度、費用、數據流量限制和其他關鍵信息。這些標簽將類似於你可以在食品上找到的流行的營養標簽。
FCC主席Jessica Rosenworcel在一份聲明中這樣說:
"我們正在借用食品的模式,因為我們希望使有關互聯網服務的基本信息易於理解。展望未來,我們的規則將要求寬帶營養標簽在消費者做出購買決定時完全顯示出來。這意味著消費者將有關於價格、速度、流量限制和高速互聯網服務其他方面的簡單、易讀的事實。此外,通過要求供應商清楚地顯示入門費率,我們正在尋求結束那種可能被埋沒在冗長和令人頭疼的條款和條件聲明中的意外費用和垃圾費用。"
這些標簽必須是標準的、機器可讀的,並在相關計劃廣告的附近顯示。互聯網服務提供商不能要求用戶進行多次點擊來訪問標簽,或將其顯示為一個容易被忽略的圖標或鏈接。