據報道,谷歌已經開始在各個團隊進行大規模裁員,包括語音助理、硬件、工程和廣告銷售團隊,這標志著科技行業繼續減少勞動力支出的趨勢。報道稱,此次裁員波及數千名員工。與此同時,谷歌母公司Alphabet在1月底公佈創紀錄的利潤。該公司去年第四季度的凈利潤為204億美元。另外,根據財報,谷歌2023年累計裁員超過12000人。
廣告銷售團隊的人數有所減少,特別是負責向大型企業銷售廣告的大客戶銷售(LCS)部門。此次重組的目的是將更多的精力放在谷歌客戶解決方案(GCS)團隊上,該團隊主要與小型企業客戶打交道,這表明谷歌在廣告銷售方面的策略發生戰略性轉變。
此次裁員引發谷歌員工的廣泛擔憂,尤其是在該公司繼續大力投資人工智能(AI)技術的情況下。人們越來越擔心,自動化和人工智能技術的發展最終可能導致更多的工作崗位被取代。
根據媒體披露的一份備忘錄,人工智能是谷歌進入2024年的首要關註點。具體來說,谷歌首席執行官Sundar Pichai列出的2024年目標包括:
1.提供世界上最先進、安全、負責任的人工智能;
2.提高知識、學習能力、創造力和生產力;
3.構建最有用的個人計算平臺和設備;
4.使組織和開發人員能夠在Google Cloud上進行創新;
5.提供全球最值得信賴的產品和平臺;
6.打造一個對谷歌員工和世界來說都是非凡的谷歌;
7.提高公司的速度,效率和生產力,並提供持久的成本節約。
據報道,裁員和大力發展人工智能的戰略嚴重影響員工的士氣,員工們擔心被自己創造的技術所取代。
去年年底,Alphabet內部已經有人擔心人工智能將開始取代員工。據媒體去年底報道,這傢科技巨頭已經開始用內部開發的人工智能工具取代一些工作。但這與谷歌高級副總裁Philipp Schindler在最近一次財報電話會議上就最近的重組和裁員所說的話不同。
Schindler表示:“我想明確一點,當我們重組時,總是有機會在服務和發展客戶方面更高效、更聰明。”他接著說:“我們不是在重組,因為人工智能正在取代這裡重要的角色。但我們看到人工智能解決方案帶來的巨大機遇,它實際上可以提供令人難以置信的大規模投資回報率,這就是我們正在進行一些調整的原因。”
谷歌的重組和裁員反映科技行業面臨的更廣泛挑戰。對員工士氣的影響以及未來裁員的可能性凸顯創新與技術進步的人力成本之間的微妙平衡。