3月21日,在上海的蘋果靜安店開業之際,網絡上流傳出一段視頻,視頻中一名女子對排隊購買蘋果產品的顧客進行怒斥,指責他們崇洋媚外。針對此事,蘋果客服在次日(22日)作出回應。
客服表示,當時店內的工作人員可能由於工作繁忙,沒有註意到該女子的不當行為。此外,也有可能是工作人員擔心上前勸阻會引發更大的沖突,因此選擇保持沉默。對於此次事件,客服已經向領導進行匯報,並承諾將加強店內的安保措施,以防止類似情況再次發生。
此次事件引發社會各界的關註和討論,大傢紛紛呼籲公眾在購物時保持理性,尊重他人,共同營造一個和諧文明的購物環境。