快科技7月11日消息，FaceTime通話是蘋果的一項服務，可以給同樣使用iOS或iPadOS設備或Mac電腦的用戶撥打視頻或音頻電話。
最近，上海金山一位女子遭遇新型詐騙，該女子的160餘萬元存款險些被騙子用FaceTime的方式騙走，幸好民警爭分奪秒緊急止付。
報道稱，騙子通過FaceTime功能，利用盜取的蘋果ID信息點對點接入，精準報出被害人姓名、身份證號、電話等信息，然後假冒金融平臺客服，以取消不實貸款、消除不良征信為由，要求下載屏幕共享軟件，一步步操縱被害人向指定賬戶轉賬。
對此，蘋果官方客服回應，出現這種問題可能是用戶的蘋果ID出現泄露，並被不法分子利用。用戶可通過設置，在FaceTime中阻止不想來電的號碼，也可以利用第三方軟件過濾屏蔽騷擾電話。
蘋果官方客服還表示，建議用戶不要點擊不明鏈接，接聽不明身份人的電話，若有條件建議經常更換蘋果ID密碼。
隨著iPhone14系列的發佈，上一代旗艦iPhone13Pro系列要被蘋果從官網下架，而iPhone12、iPhone13、iPhone13mini、iPhoneSE等機型“逃過一劫”，仍在商城保留。那麼，一些覺得iPhone14Pro系列沒有新意，還想買iPhone13Pro系列的用戶該怎麼辦。對
關於iPhone 13手機電池鼓包問題，蘋果官方已做出回應。客服表示，他們已經收到多起用戶反饋的iPhone 13電池鼓包問題，並認為這是由於電池老化和設備溫度過高共同作用的結果。因此，蘋果建議用戶密切關註其設備的電池健康情
到地震預警，相關話題登上微博熱搜。據國內媒體報道，蘋果官方客服對此回應稱，此類功能需當地有關部門提供探測信息，目前暫不具備此功能。另一位蘋果客服表示：iPhone是有這個功能（地震預警）的，但有些國傢和地區不
問題。據解，不少iPhone用戶日前在社交平臺表示，自己的蘋果備忘錄被莫名清空，使用多種方法後也無法恢復，即使是在蘋果雲端服務（iCloud）中也無法找回。針對用戶手機備忘錄被莫名清空一事，蘋果客服回應稱數據丟失之後
，高溫季手機發燙影響使用。檢索發現，問題主要集中於蘋果手機，安卓機相對較少，蘋果客服回應稱，手機發燙和入夏氣溫高有一定關系。需去診斷手機硬件或軟件是否存在故障。從一些果粉的反饋看，嬌貴的蘋果手機離開空
對“禁止HDMI連線播放”的情況，愛奇藝電視版銀河奇異果客服回應稱，可能是因為版權方限制故不支持HDMI投屏，建議嘗試看下其他影片是否出現同樣頁面，如果沒有出現，可能就是影片版權不支持。
3月21日，在上海的蘋果靜安店開業之際，網絡上流傳出一段視頻，視頻中一名女子對排隊購買蘋果產品的顧客進行怒斥，指責他們崇洋媚外。針對此事，蘋果客服在次日（22日）作出回應。客服表示，當時店內的工作人員可能由
，張女士將圖片發到第三方平臺上引發熱議。10月14日，蘋果客服回應：非常重視這個問題，將把該問題反映上去。”如果你登陸蘋果官網就能看到，首屏大圖是iPhone 15 海報，三個攝像頭成為屏幕的焦點。該海報與張女士展示的
示自己被鎖十年的iPhone 4S，在停用時間到期後成功解鎖。蘋果客服表示，一般是因為鎖屏密碼輸入錯誤導致手機被鎖定，才會有時間限制，以前輸錯密碼確實有可能被停用十年，但現在縮短時間，不會讓客戶等那麼久。客服人員
在最新的iPhone14系列中，蘋果加入新的車禍監測功能，該功能經測試確實能夠在用戶遭遇事故時緊急報警，稱得上是能夠救命的功能。但近日，海外有反饋稱，多名使用iPhone14的用戶在乘坐過山車的時候，手機誤認為用戶遭遇車
快科技7月30日消息，今天蘋果推送iOS18.1的測試版，讓不少果粉期待的通話錄音終於來。從一些網友實測的結果看，開始通話時，可以點擊顯示屏左上角的小錄音按鈕，在錄音開始之前，所有參與者都會收到通話正在錄音的通知
快科技5月10日消息，日前蘋果天氣兩個月崩3次的話題上熱搜，不少果粉都要出來吐槽，這個功能實在讓用戶心累，動不動就崩潰。不過在蘋果客服看來，這個問題好像不是什麼大問題，客服表示遇到這種情況時，用戶可在蘋果
不及，甚至有人因此遭受經濟損失。面對這種新型騙局，蘋果官方客服給出解決方案。受害網友可以聯系蘋果官方客服，並提供自己充足的購買憑證。在核實信息後，蘋果官方會遠程對手機進行解鎖，幫助用戶擺脫騙局。
e14ProMax機型是在印度進行組裝。據該網友透露，其上周在蘋果大連直營店購買兩臺暗紫色256GB版的iPhone14ProMax，結果兩臺手機的組裝地不同，分別為中國和印度。“買的時候沒註意，後來才發現，同時給我的兩臺相同顏色、相同