12 月 14 日消息,微盟雲近日與網易雲商達成合作,實現微盟智慧零售、微商城產品與網易雲商旗下網易七魚的全面對接,將助推商傢實現全渠道、多店鋪的一體化客服運營管理。現階段,網易七魚將提供AI在線客服、文本機器人等服務,並於近期上架微盟雲市場。
據介紹,網易七魚作為網易智企旗下網易雲商品牌中以 AI驅動的智能客服 SaaS 系統,融合在線客服、在線機器人、雲呼叫中心、企微客服、坐席輔助、數據大屏等產品。微盟WOS完善的開放能力和底層基礎能力,將讓微盟雲與網易七魚有效整合以上產品優勢,並能在短時間內讓網易七魚與微盟智慧零售、微商城等SaaS產品深度融合和對接。