京東將上線逆向保價服務!減少售後糾紛


快科技8月13日消息,據媒體報道,京東將於8月底正式上線逆向保價服務,旨在進一步減少售後糾紛,降低商傢經營損失,同時提升利潤空間。

此項服務基於消費者退貨場景,為商傢提供一個更為高效的解決方案。

這一服務的亮點在於,它將核查退回商品質量這一步驟提前至快遞取件攬收階段,通過快遞員優先校驗,從而減少商傢收貨後才發現的貨不對版、數量缺失等情況。

如果在校驗環節發現貨損,服務會提前對商傢進行賠付,商傢無需介入追償流程。

目前,京東已面向投保運費險的商傢開通逆向保價服務的內測,針對實付金額3000元以下的商品,京東將免費贈送這項服務。

自服務上線以來,已覆蓋38萬商傢,服務保障覆蓋超億訂單,對於實付金額3000元以上的商品,相關服務也即將於8月底推出。


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