從“國內第一電商網站”到關閉 易趣網到底經歷什麼?


隨著中國互聯網的飛速發展,網上購物已經成為現代人的主要購物方式,淘寶、京東、拼多多等主流電商平臺相信大傢已經使用得非常熟練。截至2021年12月,我國網絡購物用戶規模達8.42億,較2020年12月增長5968萬,占整體網民的81.6%。可以看出,大多數在網上“沖浪”的用戶都有經歷過網購。

當下,淘寶、京東等電商平臺在國內如日中天,但如果你認為它們是國內最早的電商平臺,那就大錯特錯。早在1999年,易趣便在上海創立,一度成為“國內第一大電商網站”。近日,易趣網發佈公告稱,將在8月12日24:00關閉網站所有商品、商鋪的交易功能,關閉易趣網用戶註冊、登錄、充值功能,關閉網站服務器。到底是什麼原因,讓這個成立20餘年的電商企業關閉網站?

易趣網的起起伏伏

1999年8月18日,邵亦波和譚海音在上海創立易趣,兩位創始人畢業於美國哈佛商學院,是當時僅有的兩名員工。

2000年7月,易趣推出個人網上開店服務,短短一周便吸引5000多位網友,培養起中國首批真正靠網絡來賺錢的網民。3月-5月,易趣與新浪結成戰略聯盟,在5月並購5291手機直銷網,開展網上手機銷售。10月,易趣與網易結成戰略聯盟共推競標。值得一提的是,易趣當時已有350萬註冊用戶。

2002年3月,全球最大的電子商務網站美國的eBay對其註資3000萬美元,網站更名為“eBay易趣”。9月,易趣開始對賣傢網上商品成交後收取商品交易服務費。2003年7月,eBay向易趣網增加投資1.5億美元。

2004年5月, eBay首席執行官Meg Whitman專程前往上海,參加“易趣風雲人物”頒獎大會。6月,易趣網宣佈進入網站整合期,將於當年秋天與eBay平臺對接。截止到2004年第二季度,累計用戶達到690萬名,僅二季度新增用戶140萬名。二季度新增商品總數達到420萬件,比前一個季度增長35%。

2004年9月17日,易趣與美國eBay平臺成功整合。自此,eBay易趣的用戶能與來自美洲、歐洲以及亞洲各國的1億多用戶進行網上跨國交易。10月,eBay易趣與盛大結成戰略合作夥伴關系,月底還推出“安付通”網絡安全交易保障服務。截止於2004年三季度末,eBay易趣累計用戶達到860萬名。

2005年1月13日,eBay易趣註冊用戶突破1000萬大關。3月15日,賽迪網公佈“最值得信賴的IT品牌調查”的最終結果,在“最值得信賴的在線拍賣網站品牌”一項中,eBay易趣以48.40%得票奪冠。9月,貝寶與eBay易趣正式平臺對接。

2006年6月6日,eBay易趣與TOM在線合作,推出國內首個基於WAP技術的手機購物平臺。12月,eBay與TOM在線合作,成立新的合資公司,並將於2007年下半年推出為中國市場定制的在線交易平臺易趣。

2010年2月,易趣正式推出海外代購業務,為買傢提供代購美國購物網站商品的服務。

2012年4月,易趣不再是eBay在中國的相關網站,成為Tom集團的全資子公司,易趣網站提供的各項服務均不受影響。

易趣網為何關閉

很多人認為,易趣網自從被美國eBay收購後就開始走下坡路,2009年之後就名存實亡。由於易趣被eBay全資控股,很多工作的決策權往往在外企總部,中國分部沒有話語權。2003年是一個重大轉折點,淘寶上線後,國內的電子商務整體處於快速上升階段,完完全全是一片藍海,企業的每一項決策對發展影響巨大,但易趣網沿襲美國eBay的“收費模式”,很明顯是行不通的。

最早加入阿裡巴巴的美國員工波特·埃裡斯曼所著的《阿裡傳》顯示:淘寶與eBay的中國業務思路完全不同。因為eBay擔心買賣雙方會繞過系統,不支付傭金,所以在商品交易完成之前,eBay有意不讓買賣雙方建立聯系。而在中國,人們做生意前喜歡和對方建立起聯系,這是成功交易的最大障礙。

可以看出,對於外企而言,本土化是最大的挑戰,由於中國與美國的市場環境不同,“美國模式”在中國有些水土不服,不符合中國人的購買心理。交易模式上,易趣阻止賣傢與買傢私下溝通、私下交易,在交易完成前不能發起對話,以確保交易傭金不會流失;淘寶鼓勵雙方討價還價,買傢在購買前可以通過溝通進一步解商品。同時,支付寶的擔保交易模式,極大程度上打消用戶對網購的不信任。正是由於淘寶深諳國人購物心理,再加上易趣網措施不到位、應對不及時,導致一步步失去中國市場,走向關閉。


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