沒有銷售額、沒有GMV，往年“雙11”零點收官後的狂歡時刻，似乎已經成為歷史。11月12日零點，2023年“雙11”收官，天貓、京東默契度十足，雙雙未公佈相關成交數據。隻用“用戶規模”和“直播數據”潦草交差。事實上，去年“雙11”時，天貓和京東就都沒有公佈各自的總交易量。
來自天貓的成績報告顯示：用戶規模和商傢規模顯著增長，規模優勢進一步擴大，帶動訂單量和成交總額全面增長。
截至11月11日零點，共有402個品牌成交破億，其中有243個是國貨品牌。3.8萬個品牌成交同比增長超過100%。
同期，京東公佈的數據顯示，截至11月11日晚23:59，2023年京東“雙11”成交額、訂單量、用戶數齊創新高。累計超過60個品牌銷售破10億元，近20000個品牌成交額同比增長超3倍，新商傢成交單量環比增長超5倍。
“用戶為先”的成績單
今年5月，淘天集團CEO戴珊公佈“用戶為先、生態繁榮、科技驅動”三大戰略，意在提升用戶主動訪問，強化用戶分層運營，進一步擴大“萬能的淘寶”的豐富供給，形成用戶側和供給側的乘數效應。
而用戶和會員的爆發無疑成為今年天貓“雙11”最亮眼的成績單。
用戶數據方面，天貓平臺全周期累計訪問用戶數超8億，創下歷史峰值。88vip用戶規模突破3200萬，再創歷史新高。
截至11月11日零點，淘寶天貓累計為商傢帶來新增會員超1億，全平臺商傢會員規模同比增長近30％，包括服飾、快消在內的多個行業，會員規模保持兩位數同比增長。
商傢會員的持續增長，帶來大量的成交轉化。“雙11”期間，淘寶天貓商傢會員訂單連續多日增長超100%，包括服飾在內的多個行業，會員人群貢獻度近30%；老客復購訂單多日錄得同比兩位數增長，其中服飾、快消、運動戶外、食品等行業多日同比增長超45%。
店鋪直播、采銷直播成黑馬
在今年到“雙11”大促中，直播成為主戰場，其中尤以店鋪直播、采銷直播表現突出。
在京東，來自傢電傢居、3C數碼、日百生鮮、服飾美妝、汽車、工業等各大品類的京東采銷，就在工位旁邊的會議室裡搭起簡易直播間。京東采銷直播的總觀看人數已突破3.8億。
京東零售CEO辛利軍在11日的媒體開放日上表示，京東采銷直播通過“不收坑位費、不收達人傭金”的方式，希望能夠讓品牌廠商、讓產業鏈上下遊都能夠賺到錢，也讓消費者可以最大程度的享受到實惠。
另一邊，天貓全平臺58個破億直播間中，其中有14個是首次破億，頭部陣營顯著擴容。而店鋪直播表現尤其突出，38個店播破億，占比超過6成，451個店播破千萬，天貓消電、珠寶、運動戶外、傢裝傢居、服飾等多行業店播成交增速亮眼。店播滲透率從一年前的5%增長至38.9%。
數據顯示，今年品牌和商傢以更加積極的姿態佈局店播，近一年來，在淘寶新開直播的品牌和商傢超過30萬個，其中成交破百萬的店鋪直播間超過27000個，破千萬的有近4000個。
中小商傢生態更活躍
今年以來，京東通過“春曉計劃”發佈一系列商傢扶持舉措，有效帶動大量中小微商傢入駐京東。
數據顯示，京東“雙11”期間新註冊店鋪數量同比去年增長3.4倍，參加今年京東“雙11”的新老商傢數量較去年同期增長超1.5倍。京東“春曉計劃”為新商傢推出的“新店大禮包”在“雙11”期間總計為商傢補貼超1億費用。
線下更有“煙火氣”
11月11日當天，記者在位於上海中山公園商圈的盒馬黑標店看到，線下用戶的消費活力越來越高，而借助第六屆進博會的“溢出效應”，一批進博商品已經擺到C位供消費者選擇。
在行業人士看來，線下實體門店正在憑借場景體驗優勢吸引大量客流，充分展現零售行業消費復蘇的活力。
蘇寧易購11日發佈的《“雙11”電器消費觀察》數據顯示，10月20日至11月11日期間，傢電“逛購”消費持續走熱，全國線下核心門店客流同比提升6成。與此同時，以洗烘套裝、洗碗機、掃拖機器人為代表的新趨勢傢電銷售額分別同比增長117%、125%、132%。
今年以來，在國傢節能補貼政策的支持下，南京、上海等城市開展綠色節能補貼活動，在提升服務消費的同時加快推動新型消費的發展。在補貼政策和“雙11”大促的雙重刺激下，傢電消費市場持續升溫，“線上買券線下消費”成新風尚。來自蘇寧易購的數據顯示，11月3日至10日，蘇寧易購七位業務線總裁走進直播間，放送可疊加線下優惠的傢電折扣券，共計帶動線下傢電銷售增長135%，為消費者省下2.6億元。