歐盟在2023年12月通過對俄羅斯的第12輪制裁，此輪制裁中還涉及商業分析軟件例如BI或CRM等供應，如果要嚴格限制在BI或CRM方面，微軟涉及的產品主要是PowerBI和DynamicsCRM等產品。
據俄羅斯當地媒體 RBC 發佈的消息，微軟已經提前發送郵件通知其俄羅斯客戶，微軟表示從 2024 年 3 月 20 日起關閉俄羅斯企業對其雲產品的訪問。
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俄羅斯 IT 行業的一名消息人士也表示收到相同的郵件，該郵件也得到俄羅斯軟件開發商 Softline 的確認，而且 Softline 還表示也從亞馬遜 AWS 那裡收到類似的郵件。
Softline 雖然沒有公佈郵件內容，不過也強調受影響的主要是 BI 和 CRM 相關的軟件，包含上述分析軟件或 CRM 系統的軟件或服務可能都會停止提供。
按照歐盟制裁的要求，微軟等雲計算公司如果要向俄羅斯公司提供在制裁清單上的產品，必須提前向歐盟申請一般許可或特定許可，隻有獲得許可的情況下才能繼續提供，否則都應該在 2024 年 3 月 20 日停止提供。
所以微軟按照要求終止俄羅斯客戶的相關產品訂閱，俄羅斯客戶無法再訪問上述產品，同時也不能通過 Microsoft Azure 存儲這些產品的數據。
值得註意的是由於相關要求，微軟在 2023 年 9 月 30 日就停止向俄羅斯客戶提供 Microsoft 365 系列產品，包括新開通或續訂等，涉及 Outlook、Teams、Office、OneDrive 以及 SharePoint 等。