3月30日,新中式點心品牌虎頭局渣打餅行(下稱“虎頭局”)被曝倒閉,在某社交平臺上,有人曝出虎頭局已經經歷以下事件:融資3億、瘋狂開店、網紅營銷、資金斷裂、關店撤城、欠款2億、拖欠工資、安撫欺騙、破產清算。
日前,虎頭局相關人士回復第一財經記者表示:倒閉信息肯定不實。目前正在努力恢復中,包括資金鏈等。
4月4日下午,第一財經記者在上海綠地繽谷A座2樓左側辦公室的虎頭局總部看見,員工均已搬離,室內光線暗淡,原本在前臺貼著的“虎頭局渣打餅行”的幾個字已經撤去,但辦公室內還留下一些零零散散的辦公用品、桌椅、綠植、飲用水和快遞箱。
虎頭局上海辦公室的租賃方英特萊福(上海)新能源技術有限公司的一位員工告訴記者:“他們應該是3月31日搬走的。這一整層辦公樓是我們公司先租的,然後我們用不這麼大場地,然後我們就把這邊轉租給虎頭局給他們。虎頭局今年的融資或許是還沒收到款,因為如果到的話,房租肯定會先付我們一部分。”
第一財經記者4月5日查詢虎頭局官方小程序發現,目前上海的新天地店、南豐城店和環貿iapm店等顯示在營業中,而大部分上海門店均為門店休息狀態,點擊進入還在營業的門店,可以看到沒有商品可以選擇。而在大眾點評上,上海市的11傢門店均已暫停營業,電話也基本無人接聽。隨後,第一財經記者來到環貿店,發現該門店已經關閉,門口有一個“內部調整中”的牌子。
第一財經記者來到小程序上所謂還在營業的上海新天地門店,看到該店已經暫停營業,櫃臺內基本沒有商品,並且有一個說明牌上寫著“內部調整,暫停營業”。
第一財經記者在上海來福士的虎頭局門店看到,該店已經暫停營業,門口拉起隔離帶,櫃臺內也同樣沒有什麼貨品。
而在上海久光的虎頭局門店,第一財經記者同樣看到已經基本空櫃的虎頭局門店,以及“門店當前暫未營業”的說明牌。
第一財經記者就上述門店暫停營業和總部樓去樓空事宜聯系虎頭局。對於辦公室搬離,虎頭局表示,辦公室搬到虎頭局實驗室,離原來的地點不遠。至於線下門店情況,虎頭局未直接回應,但表示,線上所有的店鋪營銷和運營均在正常進行中,電商渠道所有銷售訂單都在平臺合規范國內有序發貨,無任何延遲。此外,店鋪的售前、售中、售後均有客服團隊8:00-24:00提供服務。
1月12日,虎頭局剛獲得新一輪融資,金額約數千萬元,紅杉資本和GGV紀源資本參投。
“虎頭局欠我們100多萬,包括4個月的房租和違約金。他們最後一次交房租是去年12月份。”上述員工說,“聽說虎頭局欠員工差不多4個月的工資,他們這個辦公點最多的時候有100多個員工。去年3月左右,每天來虎頭局面試的人把這個地方都擠滿。但是今年來的最多就是經銷商,來催款。那天經銷商來以後,包括打印紙、冰箱等稍微值錢東西都給搬走。”
2021年至2022年初確實是虎頭局的高光時刻。虎頭局在2021年進行2輪融資,背後的投資機構約7傢,包括老虎環球基金、紀源資本、紅杉基金等。
虎頭局的離場在去年底已有端倪。2022年12月,虎頭局被曝拖欠員工工資、供應商貨款及裝修款。2022年12月27日,虎頭局回應第一財經記者:“為應對疫情影響,暫時性調整部分非一線員工工資,占比較小。裝修供應商因施工爭議,正在協商尾款,將積極與供應商溝通。因陽性員工暴增,臨時關閉部分辦公室,員工可遠程工作。公司經營正常,隨著員工康復,短期內將回復常態。”
虎頭局是2019年從長沙崛起的一傢中式點心品牌,定位於新中式點心潮牌,以復興中式糕點為使命,堅持手工現制,在中西點心中汲取創作靈感,融入當代年輕人生活方式與口味。
烘焙行業面臨的挑戰不小。從凈利率來看,在烘焙行業,無論是連鎖老牌和獨立小店都不算高。
財報數據顯示,克莉絲汀的凈利率近十年來的凈利率都為負數,2021年甚至探底至負58.26%;元祖股份在2018年至2021年的凈利率一直維持在10%以上,但是2022年四季度跌至-6.96%;已經退市的面包新語,2018年的凈利率為2.49%,2017年的凈利率為3.6%。
而且,近年來除疫情對線下銷售造成影響,烘焙食品的主要原料奶油、奶酪、黃油等多種原料的成本都在不斷上漲,這也對品牌的擴張提出新的挑戰。
中國食品產業分析師朱丹蓬認為,對於中國的烘焙行業來說,創新、升級、迭代一定是整個行業發展的主旋律。一些品牌的倒閉,一方面與疫情有關,一方面也和自身缺乏創新,機制的僵化、團隊的老化有關。