仍在使用AmazonDrive的客戶將遷移到AmazonPhotos，並在2023年12月31日前保存其存儲的文件，因為AmazonDrive服務即將結束，客戶必須采取行動，防止數據丟失。亞馬遜將自動將照片和視頻轉移到AmazonPhotos服務，但其他文件類型必須手動下載。
付費客戶如果現在選擇取消訂閱，可以獲得退款。Amazon Photos有類似的付費套餐，但所有亞馬遜客戶都可以免費獲得5GB的存儲空間。
亞馬遜沒有提供文件的遷移工具。相反，用戶必須在服務結束之前，手動下載他們希望從Amazon Drive提取的每個文件，並且這必須從網站上完成。
Amazon Drive應用程序也將不再更新，並將於2022年10月31日從iOS和Android應用程序商店中刪除。2023年1月31日，亞馬遜將不再支持上傳文件。用戶可以查看和下載他們的文件，直到2023年12月31日。在此之後，這些文件將無法訪問，並將被刪除。亞馬遜敦促客戶現在就開始從Amazon Drive過渡。
Amazon Photos隻能存儲照片和視頻文件，並包含以下存儲套餐：100GB，每月1.99美元；1TB，每月6.99美元；2TB，每月11.99美元。對於有大量存儲需求的人來說，存儲計劃最高可達30TB，每年1799.70美元。
尋求不同選擇的人可以選擇蘋果的iCloud存儲方案。這些套餐分別是50GB每月0.99美元；200GB每月2.99美元；2TB每月9.99美元。Apple One套餐的用戶可以將他們的存儲空間增加到4TB，但需要額外付費。
如果用戶不打算使用Amazon Photos，他們現在就可以取消Amazon Drive訂閱，並可能獲得退款。隻要導航到計劃管理頁面，選擇"取消我的計劃"。