起亞將在美國市場上召回部分第一代Soul電動汽車，原因是車輛電池組存在短路起火的風險。本次召回涉及2，689輛配備E400高壓電池組的2015至2019款起亞Soul電動車，包括一些在保修期內用E400電池組更換原電池的車輛。
具體來說，召回的車輛包括2017年7月3日至2018年9月28日生產的所有配備E400電池的2018至2019年款Soul電動汽車，以及2014年7月15日至2017年6月30日生產的某些在保修期內用E400電池更換過原高壓電池的2015至2017款Soul電動汽車。
起亞通過調查發現，電池單元的陽極和陰極之間的電氣短路可能發生在位於車輛下方的電池組裝配箱內。起亞在美國國傢公路交通安全管理局（NHTSA）發佈的召回報告中指出，該問題的警告信號可能包括高壓電池充電不完全，車輛續航裡程損失或波動，以及車輛警告燈點亮。
起亞表示，該公司收到三起與該問題有關的事故報告，幸運的是沒有人因此而受傷。起亞經銷商將使用一個軟件更新來診斷這個問題，該軟件可以在短路發生之前檢測到異常的電池電壓。
安裝新軟件後，如果檢測到電池單元電壓異常，車輛警告燈將亮起，最大充電量將被限制在80%以下，車輛將進入限速模式。如果發生這種情況，經銷商將免費為車主更換電池。