鳳凰網科技訊 4月11日消息,上百名極氪001車主發佈一份“極氪車主聯合聲明”,聲明中指出,2022款極氪001的座椅面料出現鼓包和塌陷等問題,針對這種情況,極氪給出官方答復,他們表示針對個別存在質量問題的座椅,會根據保修政策進行維修處理。
極氪官方回應,極氪與其他品牌一樣,根據不同時期市場和公司的情況,制定不同時期的購車權益政策,屬於汽車行業普遍、正常的市場行為,是為給更多用戶創造優質的出行體驗。
我們也非常感謝用戶一直以來對極氪的支持與認可,針對用戶反饋此前車型的座椅問題,是因為極氪從環保和用戶健康角度出發,座椅面罩與發泡材料之間采用非膠水粘接,座椅面罩的真皮具有延展性,采用真皮包裹的座椅、沙發等產品都會存在類似的現象。針對個別存在質量問題的座椅,我們會根據保修政策進行維修處理。
同時,我們也在不斷優化維修方案,預計在4月下旬將會升級一版技術方案。我們一直在聽取用戶的反饋和體驗感受,不斷優化產品,為用戶提供更好地服務體驗。
以下為極氪車主聯合聲明:
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