AnushaAlamgir每兩周至少要花一天時間在達卡喧囂的後巷市場瀏覽成堆的二手服裝,然後用人力車拖著大袋的舊上衣、裙子和連衣裙。旁觀者常常盯著她看,也許想知道她是如何處理從意大利和日本等國運來的數百件廢舊衣物的。
Alamgir通過她的Instagram舊貨店Colors Dhaka出售這些衣服,該店有超過5500名粉絲。(由於Alamgir在英國學習,該舊貨店目前處於暫停狀態)Colors Dhaka於2019年10月上線,作為Alamgir為其圖書出版業務籌集資金的一種方式。開始時,她出售自己衣櫃裡的物品,最終變成一個有利可圖的企業,每月收入在200美元至2100美元之間,這取決於她發佈信息的頻率。
幾年前,經營一傢成功的舊貨店是不可想象的,因為在南亞大部分地區,購買舊衣服被視為一種負面的看法。Alamgir告訴Rest of World:“中產階級或穿別人的衣服這一概念被視為一種禁忌,被人瞧不起。”
但Instagram以其審美視覺效果、低門檻和增長潛力顛覆這種觀念。在整個亞洲,Z世代和千禧一代的態度變化推動二手服裝市場的繁榮。顧客認為二手衣服是一種更便宜和環境可持續的選擇。
過去三年,印度、孟加拉國、巴基斯坦和尼泊爾各地出現眾多基於Instagram的舊貨店,從而使二手時裝的概念在年輕購物者中流行起來--甚至是令人向往的。這些舊貨店已經成為許多年輕企業傢的有利可圖的生意。一位印度舊貨店老板告訴Rest of World,如果一件衣服賣850盧比--包括運費,那麼利潤率可能高達500盧比。
Shah Mehsan Hafiz--一位來自達卡的26歲醫生--經常從Colors Dhaka購物。他表示購物節儉有其個性化的一面,因為每個產品都是獨一無二的。“(Alamgir)會附上小紙條,告訴我如何設計並感謝我。她把所有東西都包裝在環保包裹裡並在很短的時間內把它們寄過來,非常方便。我喜歡她給我的一切。遺憾的是,我不能對我的本地零售商說同樣的話,”Hafiz告訴Rest of World。
這些Instagram上的節儉商店的受歡迎程度正在迅速增長,以至於經營Dohoran Nepal--喜馬拉雅國傢最受歡迎的節儉網頁之一--的Silvina Pradhan擁有超過8500名粉絲。她已經將她的業務從她的臥室升級到她父母傢的一個空閑空間,她計劃在那裡設置一個倉庫和一個工作室。她希望將她的業務庫存容量從500件擴大到5000多件西式服裝和復古紗麗,所有這些都來自尼泊爾當地人丟棄的二手物品。
Prahan現在雇用一個由兩名兼職工人組成的團隊,其中一人負責記賬和與買傢和賣傢打交道,另一人負責內容規劃和創作。Prahan告訴Rest of World:“尼泊爾人仍不願意通過網站購物;他們認為社交媒體的手段更容易購買和銷售他們的產品。”雖然她的團隊正在為Dohoran Nepal建立一個網站,但她稱公司將繼續專註於基於Instagram的銷售。
隨著平臺上Reel短視頻的增加,客戶的需求已經將頁面創建者變成影響者。位於德裡的Yashna Malik和Ishita Bajaj經營著Revival Pile,這是一個擁有15800多名粉絲的賬戶,他們從當地工廠和出口的廢品中采購,有時通過Reels和Guides提供造型建議。這兩個對時尚感興趣的法學院學生在Covid-19封鎖期間開發Revival Pile,並且現在創造足夠的資金來實現經濟獨立。
Malik和Bajaj表示,跟Poshmark等平臺相比,他們更喜歡Instagram,因為社交媒體網絡為他們提供與客戶的個人聯系。
“這不僅僅是一種客戶與客戶之間的關系,”Bajaj告訴Rest of World。給舊貨店創作者留言的年輕人有時會就如何設計衣服尋求建議,這就開始一種對話並決定商店創作者采購的物品種類及頁面遵循的內容和趨勢。兩人還認為,Instagram上的節衣縮食使時尚的傳播變得民主化,因為印度各地並非都能進入多元化市場。
賣傢們非常認真地對待他們作為影響者的角色。Alamgir說道:“這些顧客很多都很年輕,他們還在努力發現自己的自我感覺。你真的不應該這樣引誘他們。作為創造者......你必須優先考慮這些在你的品牌上花錢的孩子的事實。你必須解你的力量。”
在顧客通過Instagram上的評論和信息成功預訂商品後,店主跟當地的快遞公司協調以運送包裹。在孟加拉國和尼泊爾,貨到付款是常見的支付方式,而數字支付在印度非常流行。
“(孟加拉國的])年輕孩子沒有銀行賬戶,Alamgir說道,“我知道Instagram是一個人們可以立即分享和喜歡東西的地方。已經有一個內置的觀眾會看到我的東西,因為算法最終會向我的粉絲推廣Colors Dhaka。”
但將社交媒體平臺作為店面也有局限性。像Instagram的算法會成為一個障礙。如果一個店主發佈太多的drop--預先宣佈的限量版服裝發佈--Instagram會將這些帖子標記為垃圾郵件,或由於模糊的社區準則而將其屏蔽。由於帖子被刪除,舊貨店連貫規劃的網格就會被打亂。故障和失敗的drop意味著客戶無法預訂訂單,而這可能導致粉絲的流失。
半數接受Rest of World采訪的Instagram舊貨店主表示,如果他們每天發帖超過30次就會遇到警告,稱他們的帖子違反準則。
Megha Luthra管理著Instagram上擁有33,200名粉絲的舊貨銷售賬戶Rerunn,她稱自己每天隻在自己的頁面上發佈25件物品並在Stories上展示其餘物品。Luthra在這些Story中添加一個問題框,無論誰看到物品並想預訂都可以在24小時內回復。
“”果你想帶來大的數字,也許Instagram不是正確的方式,”尼泊爾的舊貨店和服裝租賃服務Antidote的老板Manish Jung Thapa說道。Hamrobazar等當地在線分類購物平臺的設計沒有為銷售服裝進行優化。因此,Thapa組建一個團隊來開發Antidote的應用。
截至2022年1月31日,Instagram表示無法在印度支持購物功能,這意味著創作者運行的廣告仍需要通過直接信息和評論獲取傳統的預訂,而不是自動結賬。Instagram拒絕就其何時可能在印度推出該功能發表評論。
Alamgir也想最終開一傢實體概念店,她看到孟加拉國的一些舊貨店主從Instagram轉向TikTok的直播銷售。她表示,跟Instagram相比,TikTok的節奏更快、飽和度更高,創作者必須每天宣傳自己的業務才能吸引人們的註意力並讓算法推廣他們的內容。