長期以來,通過面部識別或其他方法收集個人生物特征數據用於廣告目的一直備受爭議。然而,大多數人不會想到自動售貨機會收集這類個人身份信息(PII)。令人吃驚的是,有人發現加拿大一所大學校園裡的一臺M&M自動售貨機在學生不知情也未征得同意的情況下就這樣做。
加拿大安大略省滑鐵盧大學在發現其中一臺自動售貨機采用面部識別技術後,開始拆除這臺機器。自動售貨機的運營商和制造商否認收集或出售生物識別數據,但該國之前發生的一起案例讓學生們有理由感到警惕。
學生兼 Redditor"SquidKid47"發佈一張照片,照片上顯示該校一臺 M&M 自動售貨機上的錯誤信息顯示,一個名為"Invenda.Vending.FacialRecognition.App.exe"的程序已崩潰。隨後,一份校園報紙的調查引發學生們的憤怒,促使學校下令拆除校園內的自動售貨機。
自動售貨機制造商 Invenda在廣告中稱,其提供的分析服務可根據估計的年齡和性別向操作員提供購買習慣數據,這表明自動售貨機擁有生物識別系統。該大學媒體認為,該公司可能會將客戶數據發送給 M&M 的母公司瑪氏公司。
學生們認為自動售貨機上裝有小型攝像頭,於是開始用口香糖和便利貼等物品覆蓋自動售貨機,同時要求拆除自動售貨機。學校管理部門還沒有給出拆除和更換自動售貨機的明確時間表。
該機器的操作員 Adaria 聲稱,它隻有運動傳感器,在檢測到人時才會啟動(喚醒)機器。英文達和阿達裡亞表示,機器不會拍攝、存儲或傳輸顧客的任何照片或視頻。不過,Invensia 承認它在本地處理來自攝像頭的"數字圖像地圖"。
根據 GDPR 合規流程,Invenda 的一般廣告聲稱隻記錄匿名數據。不過,加拿大另一傢公司也被發現使用類似技術大規模違反隱私法規。
2020 年,隱私官員的一項官方調查發現,2017 年和 2018 年,凱迪拉克美景公司在加拿大各地的商場中,利用隱藏在報刊亭中的攝像頭,在購物者不知情或未經其同意的情況下,收集 500 多萬購物者的圖像。雖然 Cadillac Fairview 和 Invenda 之間沒有直接聯系,但回憶起這件事,滑鐵盧的學生們還是引發是相信 Invenda 還是相信 Adaria 的爭論。