110度高燒不退 AMD RX 7900 XTX退換貨率高達11%


AMD新一代旗艦卡RX7900XTX上市後沒多久,就被發現公版設計存在缺陷,HotSpot熱點溫度會高達110℃,導致風扇狂轉、噪音極大、頻率降低、性能受損。AMD最初否認存在缺陷,但後來承認散熱設計有問題,又說影響數量很少,不會召回。

近日,AMD高級副總裁、Radeon圖形事業部總經理Scott Herkelman終於公開談論此事。

他指出,一小批RX 7900 XTX的真空腔均熱板存在問題,其中的冷卻液(水)偏少,受影響的玩傢可以聯系售後返修。

不過,據權威硬件媒體Igor'sLab調查後發現,RX 7900 XTX在德國市場的退換貨率高達9-11%。

事實上,Igor'sLab的主編Igor Wallossek就是其中之一,而且他聯系AMD德國售後得到的答復卻沒有說的那麼順利:

庫存沒貨,沒法換,何時到貨也不確定,但可以退款退貨。

當然,9-11%的退換貨率不意味著同樣的故障率,不排除部分玩傢是因為其他原因或者擔心有問題,但就算去掉一半,也有大約5%,相當高。

RX 7900 XTX上市之前,AMD曾透露首批備貨20萬塊,按照5%的故障率計算就是1萬塊,即便1%也有2000塊。

“幸運”的是,由於某些原因,RX 7900系列公版卡無緣國內市場,國內玩傢倒是不用擔心這個。


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