3月20日消息,據板紮在線報道,雲南昆明林女士反映,稱自己和朋友通過“同程旅行”小程序準備購買昆明-柳州的機票,發現同一會員等級、同一時間顯示的同一航班價格差距大。
林女士介紹,自己手機上顯示的票價為675元,朋友手機上顯示的票價為240元,相差435元。“我們還看往返的價格,我的顯示為1200元,朋友的才400元。”林女士表示,自己和朋友看到3倍、近千元的差價,覺得“很不可思議”。
對此,有網友懷疑平臺可能是“大數據殺熟”。律師表示:在判斷是否構成大數據殺熟時,需要認定平臺是否對交易相對人在價格上進行差別對待,以及認定交易相對人是否“條件相同”。
大數據殺熟實質上是一種價格歧視,消費者可以舉報投訴。如果遇到這種情況,我們可以嘗試改變自己非熟客的身份,例如不定期卸載軟件,減少使用的次數。
其次還要謹慎授權用戶信息,避免成為大數據殺熟的目標;消費者還可以通過不同的手機終端貨比三傢,避免被平臺割韭菜。